巴塞隆納 Barcelona

歐洲退稅西班牙巴塞隆納機場退稅?加碼市區退稅流程

西班牙退稅沒有門檻!西班牙是退稅購物天堂歐洲退稅花招百出,賺錢辛苦購物退稅成功是應該,別讓歐洲退稅搞得不開心。以巴塞隆納機場退稅、巴塞隆納市區退稅、信用卡退稅多次進出歐盟退稅,哪些退稅眉角要注意,從退稅單、英文地址、到海關蓋章缺一不可,就算市區退稅也不能忘記機場蓋章投遞,否則血汗錢付諸流水。退稅貌似不容易?滿肚子氣稀鬆平常?文末常見問答,加碼英國脫歐退稅、馬德里市區退稅說明、退稅可以用護照影本嗎?要不要信封?沒信封怎辦?可以退現金嗎?馬拉加機場退稅、遊輪巴塞隆納港退稅

*常見問答在文中

*馬德里機場、馬拉加機場的退稅稍有不同請見專文說明

退稅,是旅行中最美好的事!

西班牙最新退稅資訊:(新聞,西班牙語)

2018/7/28 起,西班牙退稅沒有最低購物 90.16 歐的限制了!該店有退稅服務,買 10 歐也可以退 1 歐,最後退稅的門檻以該店規定為主,意思是很多店還是限制要購買到 90 歐啦!

天啊,這樣折扣季的時候,機場退稅的人會滿出去吧…

西班牙退稅退稅百分比
標準退稅21%
食品、特定物品10%
藥品、書籍雜誌4%

2019/05,巴塞隆納市區退稅資料更新,感謝讀者即時回報

2019/10,英格列斯百貨購物獎勵卡與退稅更新、更新巴塞隆納港退稅

西班牙已取消退稅最低購物金額,扣掉銀行會從退稅金額中收取手續費,可能一不小心就虧了,建議退稅之前可以想一下小額的購物金額是否值得你花冗長的時間排隊,俗說時間就是金錢!

旅行是自己的事,讓你輕鬆旅遊預約老蝦諮詢),沒有後顧之憂,就是老蝦的工作pineapple

教你平安退稅的文章很多,老蝦整理精華如下

  1. 離開歐盟前最後一站的機場
  2. 找退稅海關在退稅單上蓋章
  3. 在歐洲轉機在哪退稅?記住「在最後一個行李直掛的機場退稅

老蝦實戰西班牙七月折扣季機場退稅,良心建議提前至少 4.5 小時(以上)到機場,因為你無法保證排在你前面的是購物大戶!

不只是中國人買很多,韓國人、歐美其他觀光客人人一疊退稅單,如果你只是小咖,老蝦建議退信用卡就好。

不管怎樣來西班牙之前一定要買張好用網卡啊!

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*先講老蝦退稅實戰流程,再來歸納整理

老蝦中午 12:30 到機場,飛機預計 17:00 起飛。光是排海關查驗章、卡達航空掛行李(掛行李居然一個多小時)、再排現金退等等,都還沒空去上洗手間。

時光匆匆為了順利搭上飛機,最後部分退稅單選擇信用卡退款。

#01 巴塞隆納機場退稅

西班牙退稅比例 21% ,堪稱歐洲退稅天堂

下圖:在免稅店家拿退稅單的時候,店員通常會把 DIVA 與商品收據訂在一起,就是為了方便你投遞退稅郵筒,千萬不要把收據帶回台灣啊~只要拿出相機拍照存證即可

歐盟退稅有兩種拿錢的方法,一則是退到信用卡、一則是直接領取現金。

老蝦提醒:想在機場退稅拿現金的朋友,至少提早 小時以上抵達機場。如果只是投遞退稅單到郵筒,大概提早 3 小時

購物時別忘記拿蓋有店家印章的 VAT refund 表格包括信封(沒這個就沒法拿到退稅),離開歐盟前,帶著你的 refund 表格到機場或是其他可退稅的地方(可能會檢查退稅物品)選擇要退回現金或退到信用卡(信用卡不用跟刷卡購物同一張,根據 Global Blue 工作人員說法亦可以退到別人信用卡)。

步驟一:到機場用機器自助 DIVA 辦理掃描(有簡體中文語言可選)

多數網友推薦 Global Blue 這間退稅公司,的確真的不囉唆,這是事實。

巴塞隆納機場退稅流程簡化。只要你的退稅單上面印有 DIVA ,不用懷疑,先到巴塞隆納 El Prat 出境大廳(就是有航空公司報到櫃檯)的,左手邊走到底,看到 Tax Office 走過去,抵達「 VAT Office(Oficina devolución del IVA )」。

拿出你整理好的退稅單,撈出上面印有 DIVA 的單子,先來下面這台機器掃描,他是自動驗章功能(節省海關不少人力,比較不會腕關節發炎?)。

就算你已經在市區退稅點、百貨公司等退稅完畢(例如英格列斯 Inglés 百貨),也要記得在機場投退稅單過海關就沒有信箱可以丟了,切記切記。

另外注意所有退稅文件都要拍照留存,以免被 GGYY 。

步驟二:掃完 DIVA 那些單子後,先收好。拿出另外一疊沒有印 DIVA 的退稅單,沿著人龍排隊,找真人海關蓋章。

做這步驟的同時,會有服務人員協助確認你有沒搞清楚。

這時候請帶著你需要退稅的戰利品一起排隊!連同本人的護照、電子機票(有登機證亦可),跟著人群排隊。

巴塞隆納機場海關查驗(Guardia Civil Customs)開放時間?

根據官網

  • 第一航廈 Terminal 1 floor 3, Check in area
  • 第二航廈 Terminal 2B floor 0, Arrivals area.

這兩處海關查驗的時間通通是 24 小時喔!

如果不知道出境大廳退稅蓋章處,找到 325 報到櫃檯,你就找到了!

步驟三:拿到海關蓋章後,先整理所有退稅單,接著思考要不要退回信用卡,如果要退回信用卡,這時候你可以開始黏那些信封了。

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巴塞隆納城市觀光巴士有中文解說,不怕鴨子聽雷
格拉納達阿爾罕布拉宮 步行導覽之旅連外國人都搶不到的免搶票通關
巴塞隆納郊區騎馬體驗在郊區騎馬欣賞蒙特塞拉特山
聖家堂快速通關免排隊購票,真人導覽
點對點機場接送機場、旅館、景點接送線上訂

只要海關蓋完章,你就可以去航空公司櫃檯報到 & 掛行李,拿登機證。

老蝦實際操作 Global Blue (投到藍色郵筒)與 Premier TaxFree (投到黃色郵筒)的信用卡退款流程,後續拿到款項分享如下。

Global Blue:退稅單再投遞郵筒之後一個月之內退回信用卡

如果想在安檢前拿到退稅,掛好行李帶著隨身行李準備X光檢查之前,有一家「Exchange Tax Free」如上圖,這邊可以現金退稅。

退稅公司 Global Blue 普遍評價佳,建議購物多留意退稅公司為何,但我相信很多時候都身不由己…

畢竟西班牙實在太好買了!又不是只有 Global Blue 一家退稅公司嗚嗚。

#02 西班牙退稅退款方式(官方文件)

上圖:附上海關提供的退稅資訊,應該很有幫助!

出境大廳安檢之前的「 VAT Office ( Oficina devolución del IVA )」領線櫃台(包括 El corte ingles 、 Innova TaxFree 、 La caixa 、 Premier TaxFree 、 TaxFree WorldWide 、 Travel TaxFree )退現金很囉唆,好幾位網友被凹只能拿美金或是說給你台幣。

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如果時間足,請據以力爭,讓對方知難而退,必要的時候請找警察過來,或是請對方出示文件證明只能退美金(他們一定拿不出)。

老蝦實況

由於巧遇折扣季,排隊至少 40 分鐘,而且櫃檯動作很慢,前面有不少甚至還沒蓋海關查驗印章,就來排隊的人…

櫃台的人會凹你說要退台幣跟美金,不要管他,跟他說 Euros (歐元)

他會慢條斯理的拿給你,最後老蝦成功拿到退稅現金。奉勸趕時間的讀者不要在這裡現金退稅

*讀者實況:只給退美金, 182 美元只給 170 美元,讀者很生氣囧。

*讀者實況:機場 Global Blue 退現金不額外收手續費,每張 1,500 歐元是承作金額上限,只退歐元

補充:退稅大公司一 Global Blue 巴塞隆納機場

  • 航廈 T1 樓層 F1 時間 06:00-21:00
  • 航廈 T1 樓層 F3 時間 08:00-23:30
  • 航廈 T2 樓層 F0 時間 07:00-19:00

附註 Innova(Corte Inglés與La Caixa)、Premier(World Wide)

歐洲上網特色
全球橘子卡轉機照上網轉機照樣上網,不用看機場臉色
翔翼全歐長天數8G KPN網卡大流量、不怕上網的熱銷卡
翔翼環球蝴蝶機長輩跟團首選,飛行天數租機打折

退稅大公司二:Global Exchange 巴塞隆納機場

  • 航廈 T1 樓層 F3 & 航廈 T1 樓層 F1 & 航廈 T2 樓層 F1 24hr
  • 航廈 T1 樓層 F3 時間 05:30-00:00

請問在巴塞隆納購物時,如果使用信用卡刷卡付費,到機場還是可以選擇現金退稅嗎?

老蝦答:可以。

不論你購物結帳用刷卡或是付現,退稅都可以「現金」「信用卡」二選一。

#03 巴塞隆納市區退稅(更新)

巴塞隆納市區退稅有這兩處,分別在加泰隆尼亞廣場的遊客中心、以及米拉之家附近的遊客中心。

可成功退歐元,但退現金歐元的會扣大概「 5 % 」手續費。

不想在機場麻煩的夥伴可以考慮到市區退稅。已經在市區退稅完畢的夥伴,務必在 21 天內離開歐盟,並且在出境大廳投遞妳已經拿到退稅款項的退稅單!

附上巴塞隆納兩間市區退稅與馬德里市區退稅地點。

西班牙市區退稅Turismo de Bcna PassatgeTourist information centre
城市巴塞隆納巴塞隆納
時間一~五 09:30~20:00 六09:00~20:0008:00~21:00
地址Passatge de la Concepció, 7-9Plaça de Catalunya, 17-S
注意Innova, Global Blue, Premier, TravelInnova, Global Blue, Premier, Travel
手續費<10€收25%<10€收25%
交通米拉之家附近加泰隆尼亞廣場附近

巴塞隆納市區退稅(市區 Turisme de Barcelona )

Global Blue 退現金每張單收 3~5 歐,每張 500 歐是承作金額上限,退信用卡無手續費(但有匯差),約 1 周內退回。

Premier 只能退現金,收約 5~6% 手續費。

*附註:手續費是不是真的會抽到 25% ?會。根據 Global Blue 官網公告,退稅金額在 10 歐的手續費是 25% 、 10~17 歐者抽 2.5 歐、17.01~76.00 歐者抽 3 歐、 76.01~129 歐以上抽 4 歐, 129.01 歐以上者只收 5 歐。

在英格列斯百貨退稅?( 2019 新規上路)

在英格列斯百貨退稅的夥伴有福,以加泰隆尼亞廣場的英格列斯百貨為例。

全館買到 90.15 歐之後,可集中發票到 B2 退稅點進行退稅。先拿號碼牌,等候叫號。

關於退稅單上的「個人資訊」?

老蝦答:

只要確認個人資訊的護照姓名、護照號碼沒錯就可安心,地址不是太重要,莫驚慌。

如果發現店家打錯你的護照號碼,請在前往機場前回到該店家重打一張退稅單、或是到該退稅公司有駐點的「市區退稅」據點詢問是不是還有辦法重打一張退稅單。一旦到機場後就沒辦法再補救了喔!

英格列斯百貨新規定,店內不提供退稅服務。意指在英格列斯百貨內無法拿到現金退稅。

所以想退稅的朋友,需要再離開歐盟前的「最後一個機場」或是「市區退稅點」進行退稅動作(情報提供:鐵鞋女孩)。

英格列斯百貨的 10% 購物獎勵卡是什麼?

如果會考慮在英格列斯百貨購物兩次以上,非歐盟公民可以到一樓 tax free 櫃檯申請「Shopping lover card」,可以累計商品金額的 10% ,在下一次購物抵銷相對應的金額(很摳吧!),效期 5 天,每張護照最多申請 5 張購物獎勵卡。

最重要的是只有部分店家參與累計金額活動,像是超市、要裝、加劇、嬰兒車、美食體驗、包括龍蝦包都無法使用購物獎勵卡喔!

#04 歐洲跨國轉機怎麼退稅?

離開歐盟的最後一個機場進行退稅

只要你行李直掛,就算還要轉機才能回家,直接在第一站進行退稅,海關蓋完章再去領錢。

也有可能是海關蓋完章,讓你在轉機的機場領錢。為甚麼有這兩種?

要看退稅公司是否有在機場設櫃這樣。

老蝦大概是一臉看起來專業,不少中國遊客、甚至連韓國遊客都問我怎麼退稅…痾,你們買東西的時候沒問清楚嗎囧。

如果同時玩多個歐盟國家,例如荷蘭、法國與德國,最後從法國回家,就在法國的機場退稅。如果行程中包括非歐盟國家例如瑞士,那瑞士的退稅單請在瑞士辦理。

#05 退到信用卡何時可以拿到錢?

官方說法是 3 週內會退回當初留下的信用卡。原則上一個月後會收到,也有人三個月後才拿到。不管怎樣,離開歐盟之前請務必投退稅單到郵筒,並且先拍下退稅單存證。

2022更新:上述兩家大的退稅公司,朋友一個禮拜受收到信用卡退稅,老蝦自己都在一個月內陸續收到信用卡的退稅囉!

▶▶▶ 作者:老蝦

山岳教練/靈氣導師/皮拉提斯教練/作家/領隊

你好,我是老蝦!

一年有 300 天都在山上,能上山就不會乖乖待在平地。

西班牙、秘魯、日本、台北內湖都是我的地盤。運動是自己的事,讓你享受運動就是我的工作。著《巴塞隆納自助超簡單》與《下飛機 Day by Day 愛上東京》。

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04/02 - 04/09日本熊野古道*滿
05/22 - 05/29原始之路*滿
06/01 - 06/09法國之路
06/12 - 06/29葡萄牙沿海之路波多全段
08 月富士山*需要體能評估
09 月秘魯馬丘比丘*需要體能評估
10 月馬來西亞神山
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「西班牙諺語說沒有人是完美的,因為我就是沒有人 Nadie es perfecto. Atentamente: Nadie.」

老蝦整理讀者常見退稅 QA ,一起來成功拿回退稅!

退稅商品的包裝佔空間可以先丟掉嗎?

不可以。不只是西班牙,像是維也納機場退稅就需要將商品放在原包裝檢查。老蝦建議包裝不要拆,先通通過完海關,再一起在出境大廳拆封整理,之後再去掛行李。

店家會給退稅信封嗎?

理論上會給。就算忘記給,也要跟店家要!記得跟店家要(萬一店家太忙忘記,又來不及回去拿,就 GG 了)

退稅信封要貼郵票嗎?

境內的不用(在西班牙拿退稅單與信封之後在西班牙境內投遞)。如果你退稅的國家不在西班牙,而是在離開歐盟前最後一站,根據退稅的官網是要貼郵資的,請再次跟驗證印章的服務人員確認。

沒信封可以退稅嗎?

先看退稅單上負責的退稅公司是哪一家,如果剛好手邊有同一家的退稅信封可以合併郵寄。如果沒有的話你有兩種做法。第一種就是退現金(請見前述市區現金退稅)。第二種就是準備信封與郵票(請找 Correos 郵局)再投遞郵筒,收工!

*記得不管是哪一種都要拍照存證喔

消費金額GlobalBlue手續費
信用卡退稅-
€0~10.00總額 25%
€10.01~17.00€2.50
€17.01~76.00€3.00
€76.01~129.00€4.00
€129.01~€5.00
現金退稅€3.00/單

可以用護照影本辦購物退稅嗎?

根據退稅公司,西班牙退稅來說大致上可以(但無法 100% ,這邊是西班牙啊孩子! Anything is possible )。如果擔心護照會掉,可以將影本放旅館鎖保險箱,正本隨身攜帶(老蝦自己是隨身攜帶正本,影本放其他地方,歐洲防竊步驟)。退稅時,商家拿護照做掃描,只是每間商店對「護照影本是否能用」的規矩不見得相同,能帶正本就盡量帶正本。

為啥退稅金額跟我想的不一樣?

其實不管你退到信用卡、還是退回現金。退稅公司都會抽你一筆,換言之,西班牙稅 21% ,實際上你只會拿到 21% 之中的 60~70% 左右,其他會被退稅公司抽走。所以要不要花心力弄退稅,看你自己。如果你退的是歐元以外的幣別,你會被扒皮轉抽更多匯率的手續費。自然比預計的金額少。

> 如果想抗議退稅過程哪裡有問題?

老蝦答:找「 Oficina Municipal de Información al Consumidor 」消費者諮詢中心,簡稱 OMIC 。

Barcelona OMIC
開放時間:週一~五 09:00~13:30
官網:ajuntament.barcelona.cat/omic/es/tramites/reclamaciondenuncia
地址:Ronda Sant Pau, 43 – 45, bajos, 08015 Barcelona
Email:[email protected]

免稅品包裝可以拆掉嗎?例如鞋盒?

過完海關之前不要拆,請把盒子妥善收好。等到退稅完成後再處理掉(壓扁也好、回收也可以)。這種事情問領隊、導遊都不見得會知道答案喔!

可以用 Debit Card 退稅嗎?

可以,填寫卡號上去即可!關於信用卡持有人可以是申請免稅的人,也可以「退到其他人的信用卡」。

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搭郵輪在巴塞隆納港口離開,怎麼退稅?

先到港口碼頭海關出示退稅支票,請海關在支票蓋章。只要在離開前完成這動作就好,弄好後再把退稅單寄回退稅辦公室(地址在退稅信封上有)。如果來不及在西班牙寄發,可以回台後再寄出。注意這退稅會花比較多時間約一到三個月不等。

*理論上你搭乘的郵輪公司會協助處理退稅事宜,記得問一下

已經回台灣退稅單怎麼辦?

如果你有退稅信封,將收據以及當時在免稅店領到的信封,用郵寄掛號的方式寄回退稅公司。如果沒有信封,請上該公司官網確認收件地址之後掛號寄出,收件寄件地址需寫英文,並且附上

  • 本人的信用卡號碼(退稅會進這張卡)
  • 本人的完整英文地址
  • 已蓋退稅章的消費收據(千萬不要丟啊!拍照存證就好)

離開才發現店家把退稅資訊打錯怎麼辦?

這狀況是讀者離開英格列斯百貨退稅時發現退稅單上資訊錯誤(完全不同護照資料),該如何是好?最快方法是回原店重打,如果已經離開該店,看是否能找到其他分店(例如在瓦倫西亞英格列斯百貨拿到錯誤退稅單,剛好人抵達巴塞隆納,就直接找巴塞隆納英格列斯百貨重打一張退稅單就好喔!

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歐盟進出多次入境退稅問題?

跟哪一國家沒關係,只要你是 3 個月內購買的退稅商品,不管何時離開歐盟都可以退稅。第一次離境沒退稅不代表第二次不能退喔!

英國脫歐之後怎麼辦?

英國脫歐之後,就不屬於歐盟一部分。所以退稅時就把英國當成不屬於歐盟國的退稅方式就行了!

詳情請參考英國最新退稅流程

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歐洲多國退稅應該要在哪一個國家辦理?

如果旅行天數較長,則要注意海關蓋章的日期是否符合效期內。例如我在西班牙英格列斯百貨拿現金退稅,退稅單需要在 21 天內蓋海關章才有效 ,不然一切都白搭。

入境西班牙行李須知

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79 留言

  • 回覆
    Jk
    2023-03-13 於 05:20:48

    英國還沒正式脫歐?真的嗎?這個我不懂耶~ 英國又不用歐元

    我是倫敦_里斯本_巴塞隆納_倫敦,倫敦只是轉機。
    應該會在巴塞隆納買香奈兒,所以有2個選擇嗎?
    可以在巴賽隆納機場或倫敦機場退稅?

    謝謝您的解惑

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2023-03-14 於 18:27:39

      倫敦轉機的話
      歐盟最後出去的國家是西班牙
      在西班牙退稅
      但是在倫敦如果海關查驗仍有機會被要求繳稅….
      建議多確認一下喔

  • 回覆
    [email protected]
    2020-01-20 於 22:56:41

    想請問老蝦知道巴塞隆納機場蓋海關章的地方營業時間嗎?我因為班機是早上六點,所以擔心還沒開,已經決定會早一天到機場。

  • 回覆
    [email protected]
    2020-01-16 於 20:41:34

    老蝦 請問在巴塞隆納市區退稅的話 如果櫃檯說只能退美金一樣堅持退歐元可以嗎

    以及比如在米拉之家附近的退稅點是不是只有文章表格中那幾家公司的才能退

  • 回覆
    AGINA
    2020-01-04 於 10:51:15

    老蝦您好,想請教一下,目前人在巴塞隆納,預計兩天後前往義大利,1/17會從義大利出境,如果我們這幾天先去巴塞隆納市區退稅,是否有能會來不及在21天內讓退稅公司收到單據而被收回退稅跟被罰錢呢?謝謝

  • 回覆
    Minako
    2019-10-21 於 13:25:08

    明白了!感謝回覆!
    (總之都是會比退稅的那個數字少就對了XD)

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-10-21 於 13:32:40

      bingo,very good

      • 回覆
        Minako
        2019-11-05 於 14:36:00

        回國了,感謝老蝦的各種西班牙資訊!(尤其是點咖啡這件事,哈哈。)

        • 回覆
          老蝦 Shrimp
          2019-11-05 於 15:34:45

          謝謝你特地留言,老蝦開心.願你在西班牙的美麗回憶成為未來生活的養分<3

  • 回覆
    sharphil
    2019-10-18 於 10:25:42

    請問一下
    我如想搭郵輪從羅馬上到巴塞隆納下
    1.那我在羅馬買的東西是要在巴塞隆納出境機場辦理退稅嗎?在羅馬上船前要去海關蓋章還是要做甚麼的嗎?
    2.前面討論說退稅是一單上限500歐 以西班牙稅率倒算超過2500歐以上也是退500歐嗎?
    3.前面有說如在巴塞隆納市區辦理現金退稅,在出機場海關前也是要把稅單信封一起投入退稅郵筒嗎?
    4.前面有提到他在巴塞隆納市區購物時店家只刷未稅價但同時有給稅單及信封,這時候出關前業是要海關蓋章寄信嗎?如果沒做是否是日後會被追討稅金直接從信用卡扣呢?如果買的時候用現金但忘記在出關前辦退稅時,他們怎們追那稅金呢?
    5最後請問退現金是否一定比信用卡退的少呢?但退信用卡有不確定的風險是吧?
    這麼多問題 不好意思

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-10-20 於 16:06:14

      1. 郵輪退稅已經更新上去囉 https://shrimplitw.com/tax-free-eu/
      2. 看退稅公司
      3. 老蝦會拍照存證後投遞郵筒
      4. 對,很少遇到直接收你未稅,幾乎都是原價,退稅後面才補給你
      5. 兩種都有風險, time is money, 對老蝦來說退稅兩種拿錢方式差不多, 有時間就排現金,沒時間跟他耗就退卡

  • 回覆
    怡柔
    2019-10-17 於 16:20:25

    謝謝你:)

  • 回覆
    怡柔
    2019-10-16 於 22:42:11

    您好, 請問店家給的退稅單 一定要蓋店家章才能退稅嗎?謝謝

  • 回覆
    Minako
    2019-10-04 於 00:44:20

    蝦大你好,
    看完後仍有小疑問,
    針對「Global Blue 退現金每張單收 3~5 歐,每張 500 歐是承作金額上限,退信用卡無手續費,約 1 周內退回。」這一段,
    所以說如果我選擇在機場退信用卡的方式,就不會收到手續費了是嗎?謝謝!

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-10-04 於 13:54:19

      信用卡部分有匯差,還是會比原先預計的少

  • 回覆
    Soully
    2019-09-09 於 01:07:21

    您好~
    我也是8月到西班牙,目前都收到信用卡的退稅了,但還有一筆還沒收到(我不知道是Chanel或Rimowa的)要再等一等嗎?或是建議用什麼方法?
    都有拍照喔!還好當時有看到您這篇文章,受益良多^_^

  • 回覆
    覺得被西班牙欺騙的台灣人
    2019-08-28 於 20:08:52

    版主好:4/13領隊已經帶我在市區退稅完畢,4/14在巴塞隆納機場用機器自助 DIVA 辦理掃描,我確定當下畫面是呈現成功的。但在8/12突然信用卡被.planet這家公司扣NT$2,479及NT$22,197兩筆款項,發了email 及撥電話過去,他們回覆「Tax Free forms were not scanned by DIVA machine. In case the Tax Free form was not scanned by the machine it’s considered as invalid and can’t be accepted to finish the procedure.
    接序又有一段話
    Because of the system error we were not able to debit your account earlier, and this is the reason why we debited you later. However, the debit has been done. as you agreed to be charged in case we do not receive completely filled and stamped Tax Free form.
    4/14明明當下看到畫面是成功的,四個月過後8/12直接扣我信用卡才知道原來他們有問題,我懷疑他們系統是有狀況的,也覺得非常不平,但因為沒有拍照留下DIVA成功的畫面,完全無法提出反駁,不知版主是否有聽聞過此狀況,有什麼好的平反方式嗎?

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    2019-08-28 於 07:18:56

    老蝦好,我還在巴塞隆納,想要請問因為我是法國回台灣,所以要在法國退稅對嗎?單張承作金額的1500歐,是指東西原價還是退稅金額呢?我買了幾個包,退稅大概1000歐,是可以退現金的嗎?謝謝 (我中文不好怕理解錯誤,請見諒!)

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-08-28 於 18:48:08

      從法國回台灣就在法國退,是指單張退稅低於1500可以領現,你的話ok祝福退稅順利喔

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    Lisa
    2019-08-24 於 17:36:26

    Hello老蝦,
    如果已經在市區辦理完退稅,可以把包裝扔了麼?還是必須得等到機場diva掃描驗證完才可以扔?

    謝謝🙏

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    Judit
    2019-08-02 於 15:45:31

    Hi 您好,

    想請問因10月會飛英國再轉機飛巴塞,會再飛回英國玩幾天再回台灣,因看到版主有提到需要再加貼郵票才能投進信箱故想直接在巴塞退稅,因當下還要找郵票真的太費心神@@除此之外10月有可能遇到英國硬脫歐所以想說能先退就退,假設離開英國時還沒脫歐但我已在巴塞辦完退稅,是否有可能收不到退稅的款項呢?另外若以高價單品來說 (如友人托買名牌包)是否在西班牙的退稅趴數理論上是最高呢?不好意思問題有點雜多還請見諒。感謝您的回覆🙏

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-08-02 於 22:56:32

      是否能在巴塞完成退稅很難說,直覺是不行.最後一招就是帶回台灣貼郵票寄|||
      西班牙退稅%是很誘人的,你可以換算一下實際到手金額是否如此.東扣西扣大概可以退16-17%左右

      • 回覆
        Judit
        2019-08-03 於 15:28:00

        好的!!非常感謝您的回覆:)

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    Celinewong
    2019-07-20 於 20:31:55

    我退稅所有步驟都做齊,有兩筆放入機場黃色郵筒,但只有一筆退稅成功,令一筆怎樣追回?

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    JonJon
    2019-07-20 於 18:20:56

    蝦哥!
    到市區退稅後,在機場還需要用DIVA機蓋章(或人工海關)嗎?
    想退信用卡的話,先到市區退稅是不是多此一舉呀?

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    Maggie
    2019-05-31 於 16:13:11

    再細看了您貼的官方說明,是不是到”Global Exchange”就可以退所有退稅公司的現金呢?這邊不會被拗

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    Maggie
    2019-05-31 於 16:02:44

    老蝦您好~看完文章有些退稅問題想確認跟請教:
    今年出發西班牙(巴塞進,馬德里回台灣)~
    1.有DIVA的可去刷條碼(=蓋海關章的意思),沒有DIVA的收據要人工去給海關蓋章?,完章後若選擇退信用卡,需投入郵筒?
    2.若選擇退現金,要找VAT Office,找各家退稅公司分別排隊拿現金?比如:Premier TaxFree排一次,Global Blue排一次?但收據上會寫是哪間退稅公司嗎?
    2.Global Blue在市區或機場若選擇退至信用卡皆不用手續費?
    3.Global Blue在市區退現金需手續費,但在機場不用:各級距手續費(例:€10.01~€17手續費為€2.5),再另加一張收據收€3?

    感謝~~先詢問好。。。怕到時手忙腳亂@@

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-05-31 於 17:10:08

      1蓋章後退信用卡要連同信封投入郵筒 2退現金也要先去蓋章或是diva再去排隊,退稅站上面會寫他收哪幾家的單據,同文中照片提到.收據上會寫這是哪一家退稅公司負責. 市區退稅也會收手續費.只是手續費多少的差別. 放心退稅不會太難,只是很雜XD

      • 回覆
        Maggie
        2019-06-06 於 17:10:14

        十分感謝老蝦的回覆~!!

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    Kevin
    2019-05-25 於 06:53:01

    謝謝分享~
    我是這二天在巴塞隆納購物時,店員直接就把稅額扣除,刷卡的金額就是退完稅的金額,他交待我要出境時,務必去global blue自動辦理退稅機台掃描條碼(表示海關蓋過章),然後再將單子放入信封黏好,投入信箱,才算真正的走完退稅程序,沒做辦理,錢會被扣銀行扣押,我明天要回國了,準備去機場做這樣的動作~

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-05-25 於 08:08:02

      感謝Kevin分享!退稅最重要的就是完成每一動作拿回$,歡迎回國,退稅順利!

    • 回覆
      stila
      2019-06-06 於 17:22:56

      請問Kevin~是”DIVA+收據+退稅單” 全部一起放到信封裡寄回嗎?謝謝

      • 回覆
        老蝦 Shrimp
        2019-06-06 於 20:07:25

        要看她跟哪一家退稅公司配合,原則上都放到信封裡,記得拍照存證保安心

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    小錢
    2019-05-24 於 21:13:22

    請問,這次在馬德里買東西,直接在市區退現金了,承辦人說到機場一航站,掃描機器,就行了,不用寄出去,正確嗎?
    再者,我還要去阿姆斯特丹玩兩天,再回台灣,但不會買東西,為什麼承辦人說,要我仍是在馬德里辦退稅呢?
    是否我意會錯誤呢?

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-05-24 於 22:10:05

      海關驗證掃描成功就行了.根據描述,就在馬德里機場掃驗證章

      • 回覆
        小錢
        2019-05-25 於 00:22:55

        謝謝您,對了,市區退稅金額122元,扣4元手續費;退稅250元,扣6元手續費,請參考

        • 回覆
          老蝦 Shrimp
          2019-05-25 於 08:06:28

          感謝小錢,老蝦還是建議驗證海關章之後,拿給旁邊的服務人員再次確認是不是真的不用投郵筒.因為老蝦不確定是哪一家的退稅公司.每一家退稅公司做法不同,請double check喔

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    哲哲
    2019-05-13 於 07:37:28

    分享一下這次在巴塞隆納的退稅經驗:
    在市區的Turisme de Barcelona:global blue退現金每張單收3-5歐元,每張500歐是承作金額上限,退信用卡無手續費,約1周內退回。Premier只能退現金,收約5-6%手續費。
    在機場:global blue退現金不額外收手續費,每張1500歐元是承作金額上限,只退歐元。

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    Ken
    2019-05-08 於 05:00:56

    你好
    請問已經在巴塞隆納市區辦理退稅
    但最後出境是巴黎機場,海關蓋完章之後
    可以直接丟對應的信箱嗎?退稅信封需貼郵票嗎?
    PS信封地址是馬德里,不是法國

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-05-08 於 08:52:27

      在最後出境的歐盟地蓋章,官方說法是要貼郵票

  • 回覆
    哲哲
    2019-05-03 於 21:42:02

    謝謝專業分享!
    想請問如果選擇退現金,global blue在機場不會收手續費的意思嗎?
    另外,如果退稅到信用卡的話,在市區或在機場有差別嗎?

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-05-03 於 22:31:35

      退現金也會有手續費,商人啊…
      退到信用卡的話機場就好,最後一關的海關驗證都要做~

      • 回覆
        哲哲
        2019-05-03 於 22:41:28

        謝謝,那看起來退稅金額(消費金額?)超過76歐元的話信用卡退稅的手續費反而比較高?

        • 回覆
          老蝦 Shrimp
          2019-05-04 於 09:49:26

          要看你的信用卡公司,如果是美國信用卡又不收Foreign Exchange Fee,轉換等於牌價算是最有利的。大部份的觀光客都覺得現金好是因為錢拿在手比較踏實。

          • 哲哲
            2019-05-04 於 21:46:50

            謝謝!

          • 老蝦 Shrimp
            2019-05-04 於 23:01:04

            旅途愉快!

  • 回覆
    牛牛
    2019-05-03 於 00:07:38

    您好 請問葡萄牙買東西 但要轉機到巴黎再回台灣!請問建議在哪退稅呢??謝謝

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-05-03 於 12:16:30

      離開歐盟最後一站退稅,根據描述是巴黎.

      • 回覆
        阿非
        2019-09-06 於 14:39:26

        請問老蝦
        如果從馬德里機場離開到倫敦轉機
        就只是轉機
        並沒有入境
        是否直接在馬德里機場辦理退稅即可?
        感謝你的回應喔

  • 回覆
    SZE
    2019-04-18 於 18:02:55

    Hi 謝謝你的文章 非常實用!
    請問下文中的市區退稅寫的是手續費 25%,真的這麼高嗎??

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2019-04-18 於 23:14:04

      0-10,00EUR是25% of refund amount沒錯喔~10歐以上就是單價了所以沒買啥的人不用特地退稅.我補充詳細一點~

      • 回覆
        SZE
        2019-04-25 於 22:55:44

        好喔!!謝謝你~下週準備過去 嘻嘻 五月初天氣適合游泳嗎haha 我期待陽光與海灘 但貌似還挺冷。。。

        • 回覆
          老蝦 Shrimp
          2019-04-25 於 23:02:46

          五月北部還稍微有點涼意,南部應該沒問題.快出發了,旅途平安順利愉快:D

  • 回覆
    Lin
    2018-09-28 於 14:36:23

    Hello版主好:)請問在巴塞隆那購物使用信用卡刷卡付費,到機場可以選擇現金退稅?還是必需現金購買才能現金退稅?謝謝🙏

    • 回覆
      老蝦 Shrimp
      2018-09-28 於 15:47:05

      可以 不管購物你用刷卡還是現金 退稅都可以二選一

      • 回覆
        Lin
        2018-09-28 於 22:37:52

        感謝回覆:)!❤️

        • 回覆
          老蝦 Shrimp
          2018-09-29 於 10:35:12

          退稅是旅行中美好的事物之一 XD 順順利利

  • 回覆
    東勢厝yang
    2018-07-10 於 21:11:36

    推 實用文~

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