日本航空改票該怎麼做 日航改機票

颱風日航資訊見文末。誰希望走到改機票這一步。手殘訂錯機票時間、或是寫錯護照英文姓名,該如何補救?不小心拼錯寫錯乘客出生年月日該怎麼辦?遇到颱風來臨前想改機票日期,該找旅行社還是航空公司?可以線上改票嗎?訂票以後反悔不想出發可以擺爛嗎?以上改機票疑問,以日本航空(JAL)為例,感謝讀者熱情更新。

#01 日本航空如何更改機票時間

訂機票 N 次,總會遇上一次要修改訂位。日本航空線上訂票完成後,如果想改期、取消該怎麼做?分享實際電話修改訂位的過程,給擔心焦慮的你,一顆定心丸。

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  • 如果透過旅行社購買機票,請聯繫旅行社
  • 如果向日航官網購買機票,請聯繫日航辦事處修改或取消( 201811 更新可以透過日航官網改票,詳見內文)

你沒看錯!之前在日本航空官網上訂購機票,如果需要任何修改,都必須打電話、打電話、打電話。無法透過官網系統直接修改訂位(就是這麼不方便…),好再根據讀者情報,已經可以透過官網改票囉!

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透過電話向日航改機票

台灣地區同胞,電話直撥日本航空分公司中文客服( 02-8177-7006 )。打了幾次根據口音,這支電話應該是接到中國地區的中文客服。接到客服務人員以前,會先經過兩到三個語音按鈕分類,看你是里程累計、或是新客戶訂票。接通真人客服以後表明你要修改訂票。



提供訂票代碼後,客服人員會 double check 你的機票訂位修改、包括修改所需的手續費都電話中完成(請事先準備好信用卡),完成修改後,不會再收到新一份電子機票確認,但是網路上的訂位代碼資訊都已一併修改,重新登入確認即可。

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透過日航官網改機票

讀者留言:其實日航官網是可以改期的(但官網設計的確很不直覺)找半天還問客服才找到在哪裡改….. 路徑如下:

  1. 官網
  2. 首頁右邊的預訂
  3. 頁面中間紅紅的「預約管理 / 網路報到」
  4. 登入之後就可以改了

附註:客服說如果打電話去改要一張票要一筆手續費,透過官網自己改票不用手續費,但是該加的改期費和票面差價還是要的。

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#02 機票可以改姓名或轉讓嗎

問:名字不小心打錯日航機票開票後是否可改姓名?

答:日航機票無法變更搭乘者的姓名、或是轉讓機票。需要退票(手續費另計)後重新訂票。


問:我可以轉讓機票嗎?

答:日航機票無法變更搭乘者的姓名,亦無法轉讓,請直接退票後重新訂票(手續費另計)

#03 日航修改機票手續費

以JAL國際線經濟艙等(V/L/M/K/H/B)來說,退費規定如下

  • No Show(已訂好機位,但沒有在期限前報到,而錯過航班。)罰金 NT2,000/人
  • 更改訂票 NT1,000/人
  • 出發之前取消 NT2,000/人
  • 出發後無法取消
  • 里程累計
    • V/L:50%
    • M/K/H:70%
    • B:100%。

萬事找客服

日航客服務中文、英文 02-8177-7006(台灣國內電話計費、全年無休 08:00-18:00),反正都會接到中國,所以你就打吧!如果人在海外,用skype打國際電話最便宜。

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#旅行社訂日航機票官網查不到?

很有可能旅行社給你的票號並不是日航官網所提供,請直接找旅行社跟他索取。

小心願:日航的官網會員系統可以做得更人性化一點嗎XD 這次眼殘花了兩千塊學經驗,希望大家不要跟我一樣手殘訂錯票啊囧。因為有事延期更改的,該花的費用還是要花。

機場接送地點人數
CallCar桃園機場專接台北新北桃園新竹1~8
CallCar桃園機場共乘台北新北1~4
台中往返桃機專接台中1~7
桃機專接KKday台北新北1~8
松山機場專接台北1~4
小港機場專接台南1~4
高雄機場專接高雄1~4

多半每一家航空公司修改訂票都會收手續費,大家要有心理準備,更不用說廉價航空,有些連退票都無法退費,建議購票前眼觀八方,刷卡之前請朋友幫忙再三確認輸入資料與護照相符,日期時間班次正確,以免冤大頭啊!

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03 在國外打電話
04 便宜機票要小心
05 行李不見行李遺失沒有保險怎麼辦
06 跨國提款領錢
07 不便險理賠申請

關於2018/9/4~9/10已經預訂往返大阪切受到燕子颱風影響的旅客

請注意:

1 取消行程或退票:免扣退票手續費

2 更改日期:已經確認行程可免費更改一次為限。如是改成24小時內出發定不到艙等,只要是同一艙等均可免費受理更改。反之超過24小時出發者,需補差價,但還是免費更改一次

3 更改航點:想改到東京或是名古屋者,可無價差換票一次

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一般留言

    1. 直接跟agent拿訂票代號電話處理或是請agent電話處理,改名可能要定位費.日航有客服電話直接電話改比較快, 祈禱一切順利

  1. 其實日航官網是可以改期的,可能最近規定有變吧?
    但官網設計的確很不直覺,找半天還問客服才找到在哪裡改…..
    路徑是官網→(首頁右邊的預訂)→頁面中間紅紅的「預約管理/網路報到」,登入之後就可以改了..
    客服說如果打電話去改要手續費1400(還是1600?忘記了),官網自己改不用手續費,但是該加的改期費和票面差價還是要的

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