不便險申請理賠文件 班機延誤時間標準?

旅遊不便險旅遊保險理賠相關常識,歐洲搭機延誤居然可以用 EU261 理賠?理賠申請文件要準備哪些?哪些文件需要正本?遇到機場關閉導致行程延誤、或是行程取消、班機取消,人在當地就要準備證明正本,不只是向航空公司、或是相關單位,權益在自己手上,尊重彼此的情況之下,請勇敢替自己爭取。附上班機延誤標準表格(最新資訊以各家官網為準)

「hotel icon」的圖片搜尋結果 旅遊常識不嘗試
01 海外旅平險
02 歐洲申根保險須知
03 在國外打電話 SKYPE
04 便宜機票要小心
05 行李不見行李遺失沒有保險怎麼辦
06 跨國提款領錢
07 不便險理賠申請
08 出國分享器優缺比較
09 歐洲不再免簽 ETIAS 新簽證

強烈颱風重創日本西部、隨後的地震影響北海道。遇到機場關閉,理賠該如何處理?這裏有個案例給大家參考。

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甲:遇到機場需要關閉一段時間,因此甲需要到其他機場飛回家,由於加買的機票時間沒有比原本班機晚4小時,所以富邦與泰安保險不給予理賠。

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答:取消班機可選4小時以上的,保險也可以提早展延。沒有一家公司是慈善事業願意全賠,所以平常有些常識實在太重要了。

除明台產險飛機延誤 3 小時可申請理賠之外,大部分的情況多以 4 小時為門檻。

如果「航空公司倒閉」造成無法順利搭乘航班,保險公司不一定給予理賠。理由是「非天災與有其他航班取代」,如果替代航班跟原航班相差不到理賠時間(看航空公司規定),也不予理賠。所以請留意保單的魔鬼細節啊!

問:在歐洲遇到班機延誤還能申請什麼理賠?

答:只要歐盟境內搭乘的班機,在機場遇到班機延誤先不要發怒、更不用遷怒地勤人員(他們是無辜的),按照地勤指示後,照 EU261 程序走

  • 航程 ≤1500 公里,導致旅客延誤較原定抵達時間超過 2 小時以上,賠償 250 歐元
  • 航程>1500 公里,或航程 1500 至 3500 公里之間出入歐盟航班,導致旅客延誤原定抵達時間超過 3 小時以上,賠償 400 歐元
  • 航程>3500 公里,導致旅客延誤原定抵達時間超過 4 小時以上,賠償 600 歐元

EU 261 申請連結 

下圖:西班牙畢爾包

沒人希望旅行發生事故導致縮短旅行時間,或是行李延遲導致無法順利行進。如果碰上需要保險理賠的情況,把握以下幾點流程,加入申請理賠的速度。倘若你忘記申請旅遊不便險,記得下次選一家喜歡的保險公司,或是請保險經紀人協助處理投保,小小費用就有機會替自己省下些許旅費。

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XX產險理賠所需文件(不便險為例)

所需文件行李損失額外住宿旅行費行程延遲補償行李延誤費用旅行取消或縮短竊盜慰問
費用單據正本VV
班機取消延遲證明正本VVVV
登機證與機票VVVVVV
遺失證明正本V
其他文件(見附註)VVVVV

當然除上述項目所需文件之外,「理賠申請書」之外,海外旅行需要護照出入境紀錄、國內旅行者需要身分證影本。

其他理賠文件有什麼?

根據項目如損失清單、檢疫證明、天災、交通意外事故證明、健保自墊款醫療費和退單、X光等,明細請致電你的保險公司客服。

上圖:加泰隆尼雅區黑面聖母

保險理賠流程

第一步:致電通知保險公司客服

第二步:填寫保險理賠申請書,整理保險項目所需的文件,缺一不可

第三步:事故發生後盡快將理賠資料送到保險公司(幾天內?請盡快,看能不能在30天內搞定交件)

第四步:等候理賠付款,約兩週,依各家保險公司規定

延伸閱讀:不便險比較保險公司、歐洲申根保險

▶▶▶ 作者:老蝦

作家/領隊/靈氣導師/皮拉提斯教練

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老蝦愛吃、愛寫、愛大自然。西班牙、秘魯、日本、台北內湖都是我的地盤。旅行是自己的事,讓你輕鬆旅遊就是我的工作。著《巴塞隆納自助超簡單》與《下飛機 Day by Day 愛上東京》。聯絡 [email protected]

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還是搞不太清楚嗎?慌張的時候難以思考,老蝦明白。二花不說,趕緊拿起保險單,根據上面的電話,撥打給客服,不論你在國內還是海外(海外打電話用skype),交給保險公司處理。旅行出發前還沒買保險嗎?趕緊挑一家可信賴的保險公司吧。沒有一家十全十美,找個認真負責的保險業務員,才是王道。

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