旅遊百寶箱 2018-09-07

不便險申請理賠文件班機延誤時間標準？

旅遊不便險、旅遊保險理賠相關常識，歐洲搭機延誤居然可以用 EU261 理賠？理賠申請文件要準備哪些？哪些文件需要正本？遇到機場關閉導致行程延誤、或是行程取消、班機取消，人在當地就要準備證明正本，不只是向航空公司、或是相關單位，權益在自己手上，尊重彼此的情況之下，請勇敢替自己爭取。附上班機延誤標準表格（最新資訊以各家官網為準）

理賠不便險補充說明

疫情後很多東西條款都變了

每家保險公司理賠細節流程不盡相同，以該公司最新規定為準喔。

強烈建議：買保險時多了解多看多確認。

旅遊常識！風險不嘗試！
01 海外旅平險
02 歐洲申根保險須知
03 在國外打電話 SKYPE
04 便宜機票要小心
05 行李不見行李遺失沒有保險怎麼辦
06 跨國提款領錢
07 不便險理賠申請
08 出國分享器優缺比較
09 歐洲不再免簽 ETIAS 新簽證

強烈颱風重創日本西部、隨後的地震影響北海道。遇到機場關閉，理賠該如何處理？這裏有個案例給大家參考。

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甲：遇到機場需要關閉一段時間，因此甲需要到其他機場飛回家，由於加買的機票時間沒有比原本班機晚4小時，所以富邦與泰安保險不給予理賠。

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老蝦整理日本租車自駕用得到的筆記：

日本最大租車平台 ToCoo! 、冬天春天來九州要租雪胎嗎？東京自駕閃尿感想（河口湖、箱根、奧多摩）、開日本休旅車七人座感想、日本租 TOYOTA 記得要用 Tabirai 中文版、該租哪種車款全看你要買多少？日本高速公路過路費抓預算、老蝦日本租車車被拖走了！老蝦日本自駕撞車報警紀錄、日本開車習慣跟台灣比根本很佛。

答：取消班機可選4小時以上的，保險也可以提早展延。沒有一家公司是慈善事業願意全賠，所以平常有些常識實在太重要了。

除明台產險飛機延誤 3 小時可申請理賠之外，大部分的情況多以 4 小時為門檻。

如果「航空公司倒閉」造成無法順利搭乘航班，保險公司不一定給予理賠。理由是「非天災與有其他航班取代」，如果替代航班跟原航班相差不到理賠時間（看航空公司規定），也不予理賠。所以請留意保單的魔鬼細節啊！

問：在歐洲遇到班機延誤還能申請什麼理賠？

答：只要歐盟境內搭乘的班機，在機場遇到班機延誤先不要發怒、更不用遷怒地勤人員（他們是無辜的），按照地勤指示後，照 EU261 程序走

航程 ≤1500 公里，導致旅客延誤較原定抵達時間超過 2 小時以上，賠償 250 歐元
航程＞1500 公里，或航程 1500 至 3500 公里之間出入歐盟航班，導致旅客延誤原定抵達時間超過 3 小時以上，賠償 400 歐元
航程＞3500 公里，導致旅客延誤原定抵達時間超過 4 小時以上，賠償 600 歐元

EU 261 申請連結

下圖：西班牙畢爾包

沒人希望旅行發生事故導致縮短旅行時間，或是行李延遲導致無法順利行進。如果碰上需要保險理賠的情況，把握以下幾點流程，加入申請理賠的速度。倘若你忘記申請旅遊不便險，記得下次選一家喜歡的保險公司，或是請保險經紀人協助處理投保，小小費用就有機會替自己省下些許旅費。

XX產險理賠所需文件（不便險為例）

所需文件	行李損失	額外住宿旅行費	行程延遲補償	行李延誤費用	旅行取消或縮短	竊盜慰問
費用單據正本	V	V
班機取消延遲證明正本		V	V	V	V
登機證與機票	V	V	V	V	V	V
遺失證明正本	V
其他文件(見附註)	V	V	V	V	V

當然除上述項目所需文件之外，「理賠申請書」之外，海外旅行需要護照出入境紀錄、國內旅行者需要身分證影本。

其他理賠文件有什麼？

根據項目如損失清單、檢疫證明、天災、交通意外事故證明、健保自墊款醫療費和退單、X光等，明細請致電你的保險公司客服。

上圖：加泰隆尼雅區黑面聖母

保險理賠流程

第一步：致電通知保險公司客服

第二步：填寫保險理賠申請書，整理保險項目所需的文件，缺一不可

第三步：事故發生後盡快將理賠資料送到保險公司（幾天內？請盡快，看能不能在30天內搞定交件）

第四步：等候理賠付款，約兩週，依各家保險公司規定

延伸閱讀：不便險比較保險公司、歐洲申根保險

▶▶▶ 作者：老蝦

山岳教練／靈氣導師／皮拉提斯教練／作家／領隊

你好，我是老蝦！

一年有 300 天都在山上，能上山就不會乖乖待在平地。

西班牙、秘魯、日本、台北內湖都是我的地盤。運動是自己的事，讓你享受運動就是我的工作。著《巴塞隆納自助超簡單》與《下飛機 Day by Day 愛上東京》。

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