西班牙火車國鐵Renfe訂票教學!買票刷卡心理準備與常見問答

即便西班牙廉價航空遠比高鐵價格便宜多,西班牙國鐵 Renfe 仍有讓旅人著迷的各種優勢。不管是搭乘的舒適度、穩定性,甚至只是單純想體驗在西班牙搭火車的快樂,除了現場購票這個方式,還有其他西班牙國鐵訂票方法嗎?聽說台灣的信用卡很容易在歐洲刷卡失敗,那該怎麼辦?訂票有哪些要注意?哪家信用卡比較容易刷過車票。常見問答與國鐵最新消息在文末,各種優惠在文中。

下圖:西班牙中部地區 Google Map

下圖:西班牙北部區域交通圖 Google Map

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想要在台灣購買西班牙火車 Renfe 的車票,有幾種方法:

  • 火車站窗口排隊購票
  • 直接到西班牙 Renfe 官網線上下單
  • 找 GoEuro 、 Rail Europe 等線上訂票系統購票
  • 找 Renfe 台灣代理飛達旅行社代購( 201812 起:電話門市訂票報老蝦名號,或線上訂票輸入 SHRIMP 即免手續費)

西班牙火車線上購票前置作業

開始買票

準備一張信用卡,或是 paypal 帳號,連線到西班牙國鐵網站 www.renfe.com ,開始訂票!

連上官網以後,感謝老天,網站的語言不只有西班牙文,請點選網頁上排「 Welcome 」切換成英文頁面,除非你想利用西班牙文介面訂票,也OK喔!

*下圖中 Renfe Joven 50 是持有青年卡的人、TARJETA DORADA 是 70 歲以上老人

接著輸入出發地 Departure、目的地 Destination 以及出發日 Journey Date (如果是來回票請填回程日),選擇搭乘的人數以及票種(成人、 4~13 孩童、<4 孩童),點選「 BUY 」的紫色按鈕。

選擇班次

為甚麼一樣的距離會有不同的票價?因為火車款式、加上車廂等級不同(你可以想像艙等差異)票價有所不同,價差不小,你可以多加比較。 Fare 顯示 Promo 表示促銷中,促銷的價格自然比較便宜,但是不一定可以退票,要看規定。選擇好班次後,點選下一頁。

輸入乘客資料

乘客一人,則需要輸入一人的資料。如果乘客有三人,你需要在頁面輸入三位乘客的資訊。包括英文護照姓名、 E-mail 或是電話(有 +886 可選)、護照號碼。比買機票簡單多了,但最難的不是在這一關,繼續往下。

輸入信用卡資料

除了可用信用卡付款之外,也可用 paypal 結帳。以信用卡為例,聽說西班牙Renfe國鐵的刷卡系統脾氣很差,不是每一張信用卡都能刷過。從官網上顯示可接收的信用卡種非常多,連 JCB 信用卡都可刷,讓我出乎意料(大笑)。輸入卡號、有效年份、卡片背後三碼,按下「 Pagar 」紫色按鈕,等候信用卡驗證。

購票完成記得列印電子票證

不一會兒訂票成功,手機也回傳刷卡通知。

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隨後會收到 ventaOnline@renfe.es 寄來得電子車票,記得列印出來使用。這是我第一次線上訂購 Renfe 車票,刷元大信用卡(匯豐信用卡買票也很順利)。之前嘗試飛達代理購票、以及現場買票,一切順利。

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*謹慎理財信用至上。滙豐信用卡循環信用利率:5.68%~15.00%,循環利率基準日104年9月1日。每筆預借現金手續費為新臺幣100元+預借現金金額x3.5%;其他費用請洽滙豐信用卡

讀者問:線上訂的火車票要印出來嗎?可以手機出示 QRcode 嗎?

老蝦答:可以喔!也有些乘客選擇出示手機 QRcode ,只要你能保證手機出示 QRcode 沒問題,不印也 OK 喔!

西班牙熱門景點門票特色
巴塞隆納葡萄酒 Cava 酒莊巡禮另類必玩行程,從葡萄酒開始
西班牙料理烹飪體驗跟當地人學燉飯與調酒,展開異國廚房之旅
西班牙皇家典藏之旅托雷多一日遊遠比書中得到更多
巴塞隆納高第雙景點導覽專業導遊,小團出發
加泰隆尼亞音樂宮快速通關包括導覽
聖家堂門票免搶票,比官網便宜

讀者文:四人桌 mesa 的票種,可以只給三個人坐嗎?

老蝦答:可以,因為四人桌 mesa 票種是類似包了這四張位置的概念,所以你只有三人想包位也沒問題,車票付了就好。只是在填寫乘客資料的時候,需要填入四位乘客的姓名方便 Renfe 進行保險,剩下那個空位,就隨意填個家人姓名吧!

關於Renfe訂票失敗案例

列出這些年來,多少旅客因為無法順利在 Renfe 官網上購票的血淚辛酸

  •  Renfe 訂票失敗,幾乎都是在信用卡頁面卡關
  • 據說中信、匯豐、玉山、國泰的信用卡非張張都可過(原因我也不知道,讀者回報國泰容易刷過)
  • 沒收到電子車票,代表沒有成功訂票(但可能會收到刷卡通知)

刷卡失敗怎麼辦

  • 換一張卡,再接再厲
  • 提前註冊會員,再來一次(註冊好處
  • 切換西班牙文語言介面,有機會成功
  • 改成 Paypal 帳號付款,請先申請 Paypal
  • 到 www.raileurope.com.tw 訂票,要開票手續費,幾乎 100%PASS
  • 請飛達旅行社代購,一通電話搞定,窗口人蠻好的(記得報老蝦名號省手續費)
  • 如果搭乘的班次選擇超多,可以考慮現場購票

其他注意事項

Renfe 班表何時會公告呢?老蝦誠實告訴你「沒有標準答案」,只能每天刷網…有可能 30 天、有可能 2 個月。

關於西班牙國鐵:西班牙國鐵Renfe搭乘心得巴塞隆納市區交通巴塞隆納聖徒車站

刷卡失敗不可恥,相信自己一定會成功。車票使用方式,在車站月台閘口出示票券,查票員會用機器掃描,完成後上車就可以囉(西班牙國鐵 Renfe QA 下集)!

*實際班次以該官網為準

Renfe開賣時間是何時?

距離搭車只剩下一個月, Renfe 怎麼都還沒公告,還沒買到車票覺得很緊張,寫信問 Renfe 只說尚未公告。

老蝦答:西班牙 Renfe 火車時刻表似乎不像台灣很早就公告(不一定),尤其熱門的大城市班次,有時候一個月前都不見得已刊登時刻表。這時候請勿慌張,因為這裡是「西班牙」,養成習慣兩三天就上 Renfe 查詢一下班次,開放就趕緊買起來。

另外,如果發現火車班次有「提醒」三角形的說明,多半是因為路段維修,需要轉接駁車。屆時服務人員會引導搭乘,所以請不用擔心,觀光客的目的多半是一樣的 XD 。如果真的還是有點擔心,或許可以改搭巴士 ALSA 玩西班牙也不錯喔!

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「西班牙諺語說沒有人是完美的,因為我就是沒有人 Nadie es perfecto. Atentamente: Nadie.」

西班牙國鐵好貴,有省錢的方法嗎?

除了申請 Renfe 的會員外,可以再到 Renfe 旅遊  申請 Renfe + card ,申請完成後會得到一組卡號與折扣碼,下次買票的時候再輸入折扣碼,就有特價的機會!有興趣的朋友可以試試看。

西班牙國鐵最新消息

*Renfe 將在 2019 年七月進行系統改版,如果發現七月之後的票還沒釋出,請勿驚慌,每天持續刷網並且提早選擇交通備案,才是上策。

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一般留言

  1. 想詢問老蝦,
    我有西班牙的3天通行證
    目前要訂西班牙的火車票是透過euail 劃位
    但是因為也有同行者要一起去,每個人資料都建置完成
    卻有一位同行者按了選項編輯也都不能出現給予編輯選項
    但官網也不讓我刪除這位同行者,寫信給官網也都沒有解決方案

    想問老蝦是否有遇過這種問題,可如何解決呢 ?

  2. 剛剛要訂位劃票,發現Sevilla 到Madrid 在6/6之後的日期,竟然只有8:00 PM的一班車,但是往前看整個5月份的班車卻都有早上下午的班車。到飛達網站一看都一樣。是有重大事件嗎?還是RENFE的策略,要等嗎?你比較有經驗,這要如何處理!

  3. 我已經在 Renfe 買兩張Renfe Span Pass (4)現在有兩個困擾 1. 定位需要一個一個訂,如何確認會坐在一起? 2. 第一天是搭飛機到馬德里馬上再搭火車到哥多華。第一段票因為有飛機的因素不敢訂,但這樣第二段的票是否也不能訂了?

      1. 我在網路上買Renfe Spain Pass ,Trip Validation上面有一句話Trips must be booked in chronological
        order,
        所以我現在的問題是, 如果我在網路上先訂好票、劃好第二、三、四段的座位,然後第一段從機場到哥多華的票想要現場劃位,這樣可以嗎?

          1. 謝謝。剛剛看google map提到Cordoba到Granada要換車。第一段是AVE Cordoba到Antequera-Santa Ana;第二段是 MD Antequera-Santa Ana到Granada。請問一下這樣使用Renfe Span Pass是怎麼算 ?他是算二段,還是算一段因為是同一日?

  4. 你好,這陣子有默默看了你分享的西班牙文章,我們預計十月也要去西班牙15天,目前在規劃交通部分,上網爬了很多文,有幾個問題想跟你請教,謝謝。
    我們是巴塞隆納進馬德里出,大約行程是巴塞隆納-塞維亞-格拉納達-托雷多-馬德里-塞哥維亞。
    目前對於交通部分有很大的疑惑,看網路是說塞維亞到格拉納達就要四五小時,來回就花了快十小時,這樣等於在當地只待一下就要離開(我們打算當天往返),看火車路線好像有先經過馬德里,也有在考慮先前往馬德里,但因為我們最後是要從馬德里出,所以還在考慮中…請問有什麼可以建議我們行程安排的嗎?怎麼走會比較順又節省時間呢?謝謝你。

      1. 你好,謝謝你的回覆。
        我們是10/5~10/20
        巴塞隆納預計停三-四天,再來就開始往下走,因我們是馬德里出,所以才想說先把下面比較遠的先走完(塞維利亞.格拉納達),再往上回馬德里順遊周遭城市(托雷多.塞哥維亞),目前交通方式比較偏火車,巴士的話有點太久了。有看過你寫的書,所以才想說直接跟你請教如何走會比較好。謝謝。

        1. sevilla to granada巴士alsa是3小時,當天往返好處不帶行李,早到晚都有車.大部份南部城市們交通搭巴士比較多.如果火車+巴士,我會考慮這樣排:巴塞隆納/馬德里/塞維亞/格拉納達/馬德里與周邊城市.巴塞後走馬德里的理由是做中繼站,不然拉車+行李箱會很累.先馬德里停一到兩天走純市區,離開往南走回程再去馬德里近郊.

  5. 老蝦您好
    請問我要從passeig de Grecia到Sitges要搭Renfe R2線
    它是每15min一班,很頻繁,這種有需要事先在網上訂票嗎?
    還是要移動當天在車站窗口買票就好呢?要怎麼查票價呢?
    原本有想過用T10 Zone3,但是我們來回Zone3用不完10次 >”<
    問題很多,麻煩老蝦了,謝謝!

  6. 不好意思,打擾版主一下,我要訂4.22馬德里到哥多華及4.23哥多華到格瑞納達的西班牙國鐵,照你的流程,先註冊再買票,不知道為什麼輸入旅客資料後,馬德里到哥多華選擇信用卡都沒跳出信用卡付款頁面,但是哥多華到格瑞納達就會有出現信用卡付款畫面,我試過pc或手機版都是一樣的結果,請問一下老蝦有碰過嗎?

    1. 今天發生的嗎?老蝦推測3種可能 a. 系統今天秀抖可以明天再試(之前遇過) b.換瀏覽器試試看 c.換paypal。同地點下週的車票可以刷卡買票 🙂 希望買票順利~成功後麻煩回報 😀

      1. 和老蝦報告一下,下午終於訂好了,透過「more purchase option」我想應該是指更細部的選擇,一樣是可以選擇車次,票價,輸入乘客資訊,之後就跳出信用卡扣款,完成訂票了,但為什麼用正常的不行,用這種方式可以(馬德里到哥多華要透過這種方式,但是哥多華到格瑞納達透過你教的方式就沒問題),老實說不太懂,但是終於買到車票心情放鬆多了,謝謝你。

      1. 您好
        請問如果我有買西班牙通行證,除了請飛達代訂,還有什麼方法可以用通行證訂位?因為我通行證買了後,飛達才說要經由他們查詢位置,有通行證的位置數量跟一般單程票不一樣,都經由他們一趟一趟查實在有點麻煩!謝謝!

        1. 可以在當地的火車站櫃台訂位,根據不同國家規定需付訂位費(瑞士不用,其他好像要),但若現場沒有位置就訂不到位~

        2. 跟LUN遇到一樣的問題
          買了西班牙火車通行證後
          發現訂位透過飛達每段除了西班牙國鐵收的10歐訂位費還要6歐的服務費
          想自己用西班牙國鐵官網訂又找不到可以給已持有火車通行證的人訂票區
          請問有解嗎?還是只能等到當地再去火車站訂位?不然每段6歐好傷

          1. 現在也打算去當地再劃⋯不過就必須承擔客滿的風險!買完後發現西班牙國鐵其實促銷很多⋯自己是國鐵網站買比買通行證划算很多

          2. 可以先盤算一下哪幾段是熱門班次, 熱門例如跨夜 或是一天班次少於6 這種就建議先劃位 🙂 西班牙國鐵突然沒促銷也是有的(笑倒) 衝吧 😀

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