西班牙國鐵註冊步驟教學 Renfe火車QA收錄

西班牙國鐵註冊有好康嗎?國鐵 Renfe 改版頻繁、系統越來越好用倒是真的(可見以前有多難用),刷卡也越來越容易過,只是國鐵系統的時刻表,就跟西班牙人一樣浪漫,讓你摸不著頭腦,到底什麼時候開賣?你我都不曉得,問 Renfe 客服,對方也只悠悠地回答以時刻表為準(好像跟沒講一樣),總之西班牙國鐵早鳥優惠留給勤勞的人!

越來越多人來西班牙玩啦!老蝦收集這些年大家常提的問題,整理在西班牙國鐵的常見問答,以及「註冊」Renfe 時大概畫面長什麼樣子,讓大家訂票前可以安心一些。

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常見問答

  1. 一定要線上購票嗎?
  2. 多久前買票才有折扣?
  3. 西班牙國鐵有站票嗎?
  4. 我們三個人可以買四人桌 Mesa 車票嗎?
  5. 可以請人代買車票嗎?
  6. 列印在車票上的名字寫錯怎麼辦?
  7. 車票要印出來嗎?
  8. 訂票代碼不見了怎麼取票?
  9. 車票可以退嗎?
  10. 來不及搭車怎麼辦?
  11. 什麼情況下不用線上訂票?
  12. 火車班次誤點有補償嗎?

1 一定要線上購票嗎?

Q 不用,臨櫃買票(現場買票不要怕,老蝦買給你看)也可以喔!但是臨櫃買到的車票通常都是貴的(因為美麗價格的票早就被搶光了)。如果你想買到早鳥優惠,鎖定 Renfe 國鐵官網線上搶票,尤其是長程的車票,巧遇早鳥優惠,省個一頓大餐不是說說而已。

2 多久前買票才有折扣?

平均 2~3 個月之前上網購票可以遇到促銷價,但不是絕對,因為西班牙國鐵網站是很浪漫的,你抓不住他,唯有勤勞上網查才有機會搶到便宜票喔!

3 西班牙國鐵有站票嗎?

不是台灣台鐵區間車啦!西班牙國鐵的車票不管短途、長程,是一定要買「座位」的!除非特別短程的區間車就不需要劃位,直接買票上車找位即可。如果一次買多人的票,通常座位會被劃在一起,這點倒是不必擔心。

4 我們三個人可以買四人桌 Mesa 車票嗎?

可以!三個人可以買四人桌 Mesa 等級的車票,雖然付 4 人的車票錢,但是整體還是比較划算,有扶老攜幼的不妨認真考慮一下, 買 Mesa 車票的話,大家就可以坐在一起囉!

5 可以請人代買車票嗎?

可以,一人代表大家買票也 OK ,只要訂票時的 E-mail 沒錯就可以放心了!

6 列印在車票上的名字寫錯怎麼辦?

不要怕,目前 Renfe 政策是「不核對護照姓名」,只要訂票的 E-mail 正確無誤就可以放一百顆心。但是如果將來訂票規則改了,大家就得多加小心了。

7 車票要印出來嗎?

線上訂票後會得到一封確認信以及帶有 QR code 的 PDF 文件,你要印的是帶有「 QR Code 」的文件,信件內容不需要被印出來。現場刷票的時候,只要出示 QR Code 讓站務人員掃描逼逼,所以是否要印出來?自己決定。老蝦是習慣印出來(在西班牙印東西)。

所以你可以:印出來、打開 PDF 出示 QR Code 、或是用 Renfe App 展示 QR Code 這三種方法搭車喔!

8 訂票代碼不見了怎麼取票?

帶著你的信用卡到自助取票機(售票機)上面列印票券喔!

9 車票可以退嗎?

不是所有票種都可以退,可以退的票通常會另加手續費。一般來說早鳥促銷票都是不能退的,直接拿到車站問櫃台是最準的喔!

10 來不及搭車怎麼辦?

官網有提到買票後 2 小時內可免費退票,但老蝦沒試過。錯過火車 30 分鐘內可以到櫃臺詢問是不是能夠改搭下一班,一樣老蝦沒試過,歡迎提供情報。

11 什麼情況下不用線上訂票?

班次特別多的時候,老蝦就會懶得線上訂票,除非確定交通時間銜接沒問題,否則我會保留一定彈性,現場購票再搭車。例如從巴塞隆納到費格拉斯達利博物館這一段,火車班次超多,不用提早買票也 OK 。

12 火車班次誤點有補償嗎?

國鐵有保留的權利,尤其是不同情況是否有賠償,都取決於國鐵。不是所有班次都能輕易拿到退款。老蝦目前還沒遇過火車誤點(可能搭的次數太少?),如果有遇上再來跟大家回報。

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註冊流程

註冊 Renfe 後,買票會比較順嗎?不一定,但是至少在查找訂票記錄什麼的、操作 App 時會比較方便。

進入註冊頁面之後,可以切換成「 Welcome 」的英文介面。

老蝦先聲明「不用註冊也可以買西班牙國鐵」,註冊後當然也可以買票。至於註冊頁面上的資料是否要照實填寫,根據 Renfe 官方說法,這些資料收集主要是商業用途方便有事聯繫客人(雖然不確定會有哪些事@@),總之對你我來說最重要的是 E-mail 不要寫錯就好。

說起西班牙國鐵,幾天幾夜都說不完,有遇到什麼問題歡迎隨時留言討論,才能更了解自助旅行者的交通大魔王 Renfe 啊!

自助取票與買票

Renfe 線上購票步驟在這

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