西班牙國鐵註冊步驟教學,Renfe火車買票QA問答收錄包括罷工

西班牙國鐵註冊有優惠嗎?歐鐵 PASS 好用嗎?國鐵罷工怎辦?西班牙 Renfe 國鐵改版頻繁、系統越來越好用倒是真的(可見以前多難用),刷卡也越來越容易過,只是國鐵系統的時刻表,就跟西班牙人一樣浪漫,讓你摸不著頭腦,到底什麼時候開賣?你我都不曉得,問 Renfe 客服,對方也只悠悠地回答以時刻表為準(好像跟沒講一樣),總之西班牙國鐵 Renfe 早鳥優惠留給勤勞的人!馬德里、巴塞隆納出發到格拉納達有直達車 AVE

*馬德里到格拉納達只要 3 小時不用轉車謝天謝地

*巴塞隆納到格拉納達只要 6 小時不用轉車真是太開心

越來越多人來西班牙玩啦!老蝦收集這些年大家常提的問題,整理在西班牙國鐵的常見問答、歐洲火車通行證划算這樣算,以及「註冊」Renfe 時大概畫面長什麼樣子,讓大家訂票前可以安心一些。

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常見問答

  1. 一定要線上購票嗎?
  2. 多久前買票才有折扣?
  3. 西班牙國鐵有站票嗎?
  4. 我們三個人可以買四人桌 Mesa 車票嗎?
  5. 可以請人代買車票嗎?
  6. 列印在車票上的名字寫錯怎麼辦?
  7. 車票要印出來嗎?
  8. 訂票代碼不見了怎麼取票?
  9. 車票可以退嗎?
  10. 來不及搭車怎麼辦?
  11. 什麼情況下不用線上訂票?
  12. 火車班次誤點有補償嗎?
  13. 西班牙PASS歐鐵票划算嗎
  14. 火車可以玩西班牙哪些城市?
  15. 遇到國鐵罷工怎麼辦?
  16. 兒童可以買成人促銷票嗎?
  17. 國鐵頭等艙值得搭嗎?
  18. 火車上放行李的架子長什麼樣?

1 一定要線上購票嗎?

Q 不用,臨櫃買票(現場買票不要怕,老蝦買給你看)也可以喔!但是臨櫃買到的車票通常都是貴的(因為美麗價格的票早就被搶光了)。如果你想買到早鳥優惠,鎖定 Renfe 國鐵官網線上搶票,尤其是長程的車票,巧遇早鳥優惠,省個一頓大餐不是說說而已。

2 多久前買票才有折扣?

平均 2~3 個月之前上網購票可以遇到促銷價,但不是絕對,因為西班牙國鐵網站是很浪漫的,你抓不住他,唯有勤勞上網查才有機會搶到便宜票喔!

3 西班牙國鐵有站票嗎?

不是台灣台鐵區間車啦!西班牙國鐵的車票不管短途、長程,是一定要買「座位」的!除非特別短程的區間車就不需要劃位,直接買票上車找位即可。如果一次買多人的票,通常座位會被劃在一起,這點倒是不必擔心。

4 我們三個人可以買四人桌 Mesa 車票嗎?

可以!三個人可以買四人桌 Mesa 等級的車票,雖然付 4 人的車票錢,但是整體還是比較划算,有扶老攜幼的不妨認真考慮一下, 買 Mesa 車票的話,大家就可以坐在一起囉!

5 可以請人代買車票嗎?

可以,一人代表大家買票也 OK ,只要訂票時的 E-mail 沒錯就可以放心了!

6 列印在車票上的名字寫錯怎麼辦?

不要怕,目前 Renfe 政策是「不核對護照姓名」,只要訂票的 E-mail 正確無誤就可以放一百顆心。但是如果將來訂票規則改了,大家就得多加小心了。

7 車票要印出來嗎?

線上訂票後會得到一封確認信以及帶有 QR code 的 PDF 文件,你要印的是帶有「 QR Code 」的文件,信件內容不需要被印出來。現場刷票的時候,只要出示 QR Code 讓站務人員掃描逼逼,所以是否要印出來?自己決定。老蝦是習慣印出來(在西班牙印東西)。

所以你可以:印出來、打開 PDF 出示 QR Code 、或是用 Renfe App 展示 QR Code 這三種方法搭車喔!

8 訂票代碼不見了怎麼取票?

帶著你的信用卡到自助取票機(售票機)上面列印票券喔!

9 車票可以退嗎?

不是所有票種都可以退,可以退的票通常會另加手續費。一般來說早鳥促銷票都是不能退的,直接拿到車站問櫃台是最準的喔!

10 來不及搭車怎麼辦?

官網有提到買票後 2 小時內可免費退票,但老蝦沒試過。錯過火車 30 分鐘內可以到櫃臺詢問是不是能夠改搭下一班,一樣老蝦沒試過,歡迎提供情報。

11 什麼情況下不用線上訂票?

班次特別多的時候,老蝦就會懶得線上訂票,除非確定交通時間銜接沒問題,否則我會保留一定彈性,現場購票再搭車。例如從巴塞隆納到費格拉斯達利博物館這一段,火車班次超多,不用提早買票也 OK 。

12 火車班次誤點有補償嗎?

國鐵有保留的權利,尤其是不同情況是否有賠償,都取決於國鐵。不是所有班次都能輕易拿到退款。老蝦目前還沒遇過火車誤點(可能搭的次數太少?),如果有遇上再來跟大家回報。

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13 西班牙火車 PASS 歐鐵票划算嗎?

西班牙火車 PASS 是否划算取決於你的旅行天數、行程與遊玩方式。最基本判斷法就是問自己「是否考慮在西班牙境內搭乘至少 3 段以上的長途火車?」。

如果答案「是」,你現在就可以開始研究西班牙火車 PASS 。如果想閒散一點遊玩、不想花時間看好班次要交給老天爺,你不需要西班牙火車 PASS 。

14 西班牙火車可以玩哪些城市?

目前老蝦手上的最新地圖(其中 Madrid – Granada 、 Barcelona – Granada 已經有直達車囉,國鐵圖尚未更新請大家以官網為準)

15 遇到國鐵罷工怎麼辦?

如果遇到西班牙 Renfe 罷工…在西班牙現場的你可以試著進行下列步驟

步驟遇到國鐵罷工(Huelga)
1看一下是不是有替代的班次時間
2拿票去 Renfe 櫃檯詢問可否改票,改成提早班次或是延後
3如已購票,請火車櫃檯窗口蓋章退票,以利保險請款
4行程延誤理賠依各家規定,投保前先問清楚

16 兒童可以買成人促銷票嗎?

感謝讀者回報。如果在西班牙國鐵官網上找到成人促銷票,換言之兒童票比成人貴,「此時兒童是否能用成人促銷票呢?」答案是可以的。

17 國鐵的頭等車廂值得搭嗎?

買 PASS 的人可以畫線筆記了。如果頭等車廂跟促銷的車票費用差不多,老蝦真心推薦可以搭頭等車廂的座位。而且拿頭等車廂的票還能先到 Renfe Sala Club 貴賓室裡頭歇息等車。

18 火車上放行李的架子長什麼樣?

下圖:以中程火車為例,行李箱放置處跟西班牙人一樣苗條啊!如果遇上整車廂的人行李多,可能就沒辦法搶到位子得另外找地方擺了

西班牙國鐵註冊流程

註冊 Renfe 後,買票會比較順嗎?不一定,但是至少在查找訂票記錄什麼的、操作 App 時會比較方便。

進入註冊頁面之後,可以切換成「 Welcome 」的英文介面。

老蝦先聲明「不用註冊也可以買西班牙國鐵」,註冊後當然也可以買票。

Renfe 官方表示:

註冊 Renfe 會員好處有可以修改或取消車票、註冊信用卡加速購票、累積 Renfe 積分、特價訊息等。

*有吸引力嗎?見仁見智了。

至於註冊頁面上的資料是否要照實填寫,根據 Renfe 官方說法,這些資料收集主要是商業用途方便有事聯繫客人(雖然不確定會有哪些事@@),總之對你我來說最重要的是 E-mail 不要寫錯就好。

說起西班牙國鐵,幾天幾夜都說不完,有遇到什麼問題歡迎隨時留言討論,才能更了解自助旅行者的交通大魔王 Renfe 啊!

自助取票與買票

Renfe 線上購票步驟在這

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04 加泰隆尼亞驕傲之 Cava 酒莊 + 巴塞隆納之夜

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一般留言

  1. 親愛的老蝦 你好

    我正在計畫10月份17天 西葡兩國之旅 在您的網頁吸取許多經驗 非常感謝
    我碰到的難題是 購買REFNE火車票 8月初仍未開放購票(似乎是62天內才會開放 )
    想請問您 我的行程每城市都會停留2-3天
    直接向飛達購賣火車PASS是好主意嗎?
    或是分段訂票比較經濟?

  2. 老蝦請問若我原本買票沒註冊會員,後來註冊了能把原本買的票連結我新註冊的會員嗎?自己找半天都找不到…

  3. 老蝦你好,我上網預訂了2張聖地牙哥到巴塞隆納的夜班火車,中間在Ourense轉乘。但寄來的車票只有後段的Ourense到巴塞隆納有座位,前段的聖地牙哥到Ourense的車廂和座位分別是0和000。

    請問這是前段要自己找空位坐的意思嗎?因為在選位時,我無法點選靠窗靠走道,只能點由系統選位。

  4. 老蝦好,我也是遇到填好資料後送出卻一直出現La contraseña introducida no es válida
    但確認過很多次密碼都有打對,使用的是Google Chrome 最新版本 74.0.3729.169 (正式版本) (64 位元)
    我用手機app好像不能註冊,因為註冊第一頁沒有問國籍,又需要填手機號碼,寫+886xxxxxxxxx他不接受,
    說只能填入9個數字,因為要訂很多票所以希望可以註冊><

      1. 成功了!
        剛剛用一英文大寫+其他小寫+一串數字
        原來要至少一個英文大寫

  5. 老蝦好,我註冊renfe的帳號,一直出現”La contraseña introducida no es válida.”,翻譯似乎是輸入的密碼無效..也一直未收到mail..該怎辦呢?

      1. 後來我男友自己跑去訂好了@@.但他手笨把2張票名字都打成他的…所以在車票上的名字有一張是錯的…他說要再寫信去renfe看如何處.有看到您的文章,寫說上車時不會核對護照..不知您是否知道2019年還是降嗎

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