西班牙境內國內線最大宗伏林航空,如何索取證明?如果遇班機延誤可以理賠嗎?如何加購托運行李?廉價航空現場加購行李超級不廉價。第一次搭歐洲廉航就上手!從 西班牙巴塞隆納 飛往 西班牙最大度假島嶼「馬略卡島 Palm Mallorca」搭什麼哩?!「Vueling 伏林航空」!伏林航空是總部位於巴塞隆納的航空公司,創於 2004 年,還屬於非常年輕的階段,加上機票便宜很受到歐洲當地人歡迎,除了西班牙國內線以外,還有飛葡萄牙、義大利、法國等地,有時候還比搭火車便宜。附讀者行李箱被摔破的後續處理。
問:關於 Iberia 伊比利航空、伏林航空退改票怎麼弄?
答:如果是因應新冠肺炎,關於 Iberia 伊比利航空,有讀者伊比利航空中國客服說退款要再多收 30 歐手續費。因為票價規則,詳細還是得親自跟伊比利航空確認。
如果是伏林航空,目前只有西班牙往返義大利航點有退款的說明…其他航點得直接致電客服 +34 931 51 81 58 (囧)。
>> 伏林航空客服 www.vueling.com/en/we-are-vueling/contact
機場接送 | 地點 |
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大阪機場接送 | 日本 |
台灣機場接駁 | 台北 |
高雄機場專接 | 高雄 |
西班牙飛馬略卡島交通
這次挑戰西班牙知名度假觀光小島 Palma Mallorca 與西班牙國內線,心得快速分享。如果從西班牙來 Palma Mallorca 馬略卡島(帕爾馬馬約卡島 PMI)你有兩種方式:渡輪、飛機。
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搭船的時間是飛機的六倍,不過搭船費用較高,比方說這次我從西班牙巴塞飛馬略卡島來回一人台幣 2500 元,那搭渡輪來回價格根據不同船隻公司,費用約台幣 5,400 – 8,000 之間,衝著時間與金錢,老蝦選擇搭國內線班機飛過去。
西班牙國內線 Vueling 伏林航空搭乘評價
確定搭國內線飛馬略卡後,開始找航空公司。原想從瓦倫西亞過去,發現班次不多,挫賽,所以將行程調整回巴塞隆納機場飛到馬略卡。除了時間選擇多、班次也多,這就是老蝦選巴塞隆納飛往馬略卡島的原因。
雖說當時是跟 西班牙國家航空 IBERIA 購買機票(官網有簡體中文,無痛訂票請安心),但飛往馬略卡島的航班由網路惡名昭彰的伏林航空承接。所以刷卡買票之後有點焦慮,想說別人搭伏林航空的時候,行李好像都會出包,這次我飛這麼久,如果出包就麻煩了(小提醒,歐洲保險不能少)。
如果搭乘伏林航空在歐盟境內遇上班機延遲,怎辦?
老蝦答:請依照 EU261 來看是否能申請理賠( EU 261 說明)。以 Vueling 航空來說,理賠申請需要填寫線上表單,伏林航空 Vueling 申訴表單這邊 。
伏林航空西班牙國內線登機手續
在 IBERIA 官網購票 (亦有簡體中文版本)以後,會收到一封「訂單確認」,就這樣!沒有電子機票、也沒有憑證。直到三天前再度收到登機提醒,在什麼都沒得列印的情況下,提早兩小時到巴塞隆納機場第一航廈。
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雖然有許多自動辦理登機機台,但對我來說沒法查到Reservation code,因為我是跟 IBERIA 航空購票,這種時候直接排人工報到櫃檯就對了,不要猶豫。
Booking.com從巴塞隆納機場出發,由於巴塞隆納機場沒有區分國內、國際航廈,是由登機區域來做劃分,所以早點到就對了!清晨八點出發,機場內咖啡廳早已營業,肚子餓的人還有最後選擇。 IBERIA 航空之聯營 Vueling Airlines 伏林航空航班 IB5126 ,起飛!航行時間 3 0分鐘即抵達 馬略卡島機場,是有沒有這麼快啊XD!
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蝦 me 注意
- 伏林航空行李手提 10KG(55X40X 20cm) 、托運 23KG(尺寸確定 29″ 可,尺寸沒寫)
- 飛機上可外食,空姐不會手刀衝來制止你
- 巴塞隆納機場繁忙,即便國內線也建議登機前兩小時報到
- 馬略卡機場不小,請務必留兩小時報到,不然你會狂奔到死
- 機場內的食物咖啡零食是市區兩倍,擔心餓肚子可以先在市區買好乾糧
從 巴塞隆納機場 BCN 到 Palma Mallorca PMI 短短半小時的航程,很像搭台灣虎航,咻一下就到的感覺。機艙內設備較為老舊,座位跟台灣虎航差不多大,二郎腿對我來說有點擁擠,機上無提供餐點、可預訂餐點,可外食(感謝天)!起飛降落的人體感受度都還 OK ,不至於顛簸或是頭暈。
整體搭乘感想還不錯,雖然自助辦理報到過程不順,但去程、回程時遇到的地勤人都頗好,英文溝通無礙,雖然乘客在櫃台排隊的數量有點驚人,還算挺可靠!會考慮再次搭乘!
*別離開,讀者 QA 如下
▶▶▶ 作者:老蝦
山岳教練/靈氣導師/皮拉提斯教練/作家/領隊
你好,我是老蝦!
一年有 300 天都在山上,能上山就不會乖乖待在平地。
西班牙、秘魯、日本、台北內湖都是我的地盤。運動是自己的事,讓你享受運動就是我的工作。著《巴塞隆納自助超簡單》與《下飛機 Day by Day 愛上東京》。
📆 老蝦活動行事曆
老蝦私人 | 海外練走 |
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10 月 | 日本表銀座 |
11 月 | 日本朝聖路 |
12 月 | 東印度朝聖 |
2025 | |
02 月 | 馬來西亞神山 |
05 月 | 葡萄牙之路 |
06 月 | 西班牙原始之路 |
西班牙旅遊祕技《巴塞隆納自助超簡單X點餐教學》跟著老蝦逛西班牙!
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「西班牙諺語說沒有人是完美的,因為我就是沒有人 Nadie es perfecto. Atentamente: Nadie.」
Q. 伏林航空加購行李?
如果當初購買的票價有包括行李,單件重量最高可攜帶 23 公斤。可透過台灣 IP 在伏林航空官網上購票、加買行李,如果你的電腦 IP 被官網擋住,可改用伏林航空 App 操作。提早線上網頁或是 App 加買行李單件 13 歐,最多一人可托運 3 件行李喔(資訊來自官網)。
伏林航空加購 | Web/App | 機場櫃檯 |
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1 件行李 | €13.00 | €50.00 |
2 件行李 | €40.00 | €70.00 |
3 件行李 | €40.00 | €70.00 |
Q. 伏林航空客服打不通
如果用 Skype 一直打不進航空客服(巴塞隆納總部 Phone 933787878),那就啟用萬能 twitter 私訊伏林航空小編,只要在對方上班時間大多都能快速得到回覆,請耐心等待。
Q. 買票後沒有收到訂票憑證怎麼辦?
讀者反應在 Vueling APP 上買機票後沒有收到「訂票憑證的 Mail 」,只有在 Vueling APP 上看到自己的登機證,再上官網申請 Resend Confirmation 後幾天內無下文,怎辦?有收到登機證應該是沒問題,不放心的話直接打電話過去問比較快喔!
旅遊百寶箱 | 老蝦評價 |
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Q. 如果班機延誤改降,如何索取證明?
請在 Vueling.com 官網上 Contact->Send us a message>Claim 按鈕中發送留言,西班牙無奇不有,連收到罰單都可能是一年後。所以請多寄幾次,以正式口氣撰寫索取證明,以利後續保險理賠,請加油!
Q. 托運行李箱發現破了該怎麼申請理賠?
先確認你的行李箱理賠要找的是 Vueling 航空或是 Iberia 航空。以 Iberia 航空行李補償事件登錄為例
以讀者的行李箱被 Iberia 航空摔破的狀況來說,先在機場找地勤填寫申報單拿到一個 PIR,接著上網站登錄 PIR 以及日期等行李箱資訊 apps.europ.es/geqnet_IBE/idioma.aspx X,兩個動作缺一不可。
然後想一下要航空公司補償 Gift card 或是賠一個新的(之類的)。
*登錄行李箱資訊時請用 Chrome 以外的瀏覽器,以及用桌電開網頁來操作(用手機失敗機率極高)
小月
2019-08-02 於 08:25:54你好,看了很多帖子,都说伏林航空会丢失客人的行李,请问有什么经验分享,可尽量避免此类问题发生呢?
老蝦 Shrimp
2019-08-02 於 08:40:37擔心的人會考慮只帶隨身上機.行李箱可以改宅配/郵局寄送/寄物.行李被航空公司丟包是機率問題囧.我記得市面有裝rfid追蹤晶片的背包,在丟失後可以利用追蹤系統搜回包包.
李小純
2019-05-18 於 02:52:31你好,
我也是在IB買由伏林承運的票
想要加買行李數
但我在伏林上用ib 的booking code怎麼都登不進去
請問你當初怎麼解決的
老蝦 Shrimp
2019-05-18 於 08:35:36在IB上加買呢?
Murphy
2019-03-16 於 23:27:21請問買廉航一樣有行李限制嗎? 用momondo跟skyscanner上面都沒有看到餒
老蝦 Shrimp
2019-03-17 於 08:30:24他們是比價系統, 有可能不包行李, 也有的會包, link到最後的買票網頁時, 刷卡前要確認喔!
東勢厝yang
2017-12-05 於 23:49:51原來一般飛機是禁外食的阿@@
shrimp2 瘋狂老蝦
2017-12-06 於 10:23:27不一定 我確定酷航scoot是禁止外食的
其他我搭過目前都可以 包括華航 長榮 日航 全日空 美國一些航線 阿聯酋 新加坡航空 越南航空等 都可以吃~
almpa
2017-11-30 於 11:37:47洋芋片百分之90都是空氣,還不能自備真的太不合理了XD
shrimp2 瘋狂老蝦
2017-11-30 於 14:50:21是不是~~~~~不過機上吃東西的人不多,一直都是我洋芋片的聲音XDDD 跟乘客的談論聲、家庭團的吵雜聲ㄅ
almpa
2017-11-29 於 17:19:06飛機上可外食真不賴!
shrimp2 瘋狂老蝦
2017-11-29 於 18:23:28對,酷航不能吃,殘念,再也沒搭過。
我一定要搭可以吃自帶洋芋片的航班~~~~