領隊服務計畫書 荷比法八日凡爾賽宮羅浮宮路線

領隊培訓都做些啥啊?除了上課之外,寫作業外加口試啊!老蝦考上國家領隊,報名觀光局的領隊培訓班,來到倒數第二個關卡「帶團計畫書」的撰寫,抽到「荷比法八日」之旅,一個標準的服務計畫書究竟該有哪些東西?以後有機會跟團、帶團,或者是自助者,這些東西你一定~一定會碰到的啊!

好話說前頭,原本以為不會在服務計畫書上花太多時間,結果整個週末六日都完全傾力在做這份檔案,這不是兩個整天就能完成的報告,千萬不要小看這份作業擊退你的功力。各位準領隊,請提早至少三天以上開始寫作業,務必隨時備份在各種裝置(筆電、電腦、雲端、隨身碟),班上同學真的有人電腦死機,全部煙消雲散啊!這就是考驗人品的時候,請燒香拜佛,努力規劃,預演當個OP。

圖說:西班牙巴賽隆納免費超威觀景台

以下資訊參考用,拿去用可以,記得更新一下再交出去

1.帶團計畫書基本資訊

團名:愛上荷比法、羅浮宮、凡爾賽宮八日

荷蘭進、法國出,不走回頭路的華航直飛班機,把握時間行程最大化

班機日期 班機編號 航空公司 起飛城市 抵達城市 起飛當地時間 抵達當地時間
2018/11/06星期二 CI9387 中華航空 台北桃園 阿姆斯特丹 00:20 06:50
2018/11/12星期一 CI9238 中華航空 戴高樂巴黎 台北桃園 13:25 09:10+1

注意:實際航班以團體確認的班機編號與飛行時間為準

 

重點行程:團費說明(包含項目、不包含項目、自費活動、購物進站項目)

售價:新台幣56,999 自費行程

  1. 紅磨坊夜總會
    1. 費用:150歐
    2. 活動時間:100分鐘
    3. 報名方式:當地報名
    4. 費用包含:門票、接送、飲料、領檯小費
    5. 注意:場次需視當下情況而定,六人成行
訂金:新台幣10,000
稅險:售價已含
簽證費:免簽
領隊導遊小費:已含

注意:團員每人含500萬旅行業責任保險及20萬意外醫療險(規定14歲以下70歲以上,,限定投保旅遊責任險2佰萬元)

2.旅遊地圖(依行程走法繪製旅遊行程動線地圖)

抵達荷蘭阿姆斯特丹、鹿特丹、布魯塞爾、布魯日、法國巴黎、從法國巴黎返家

3.帶團準備

  • 行前說明會沒來的團員,務必一一致電說明確認
  • 提前清點旅客名單、了解特殊族群如銀髮族小孩、行程表等文件
  • 提前確認接機人員、司機聯絡方式
  • 提前確認當地旅行社聯絡人與聯繫方法
  • 提前確認所有展區、廠區、園區的洗手間位置
  • 提前分析團員特徵屬性,留意是否有團員生日
  • 提前確認所有預定餐廳的資料以及時間
  • 如有交通車接送,事前與司機聯繫確認上下車地點

二、交通服務

1. 航班/航站資料

(1) 出發機場與航站:出發集合時間與地點、航班、起飛抵達時間

集合時間:2018/11/05星期一22:00 桃園機場第二航廈出境大廳中華航空櫃檯

班機日期 班機編號 航空公司 起飛城市 起飛當地時間 抵達當地時間
2018/11/06星期二 CI9387 中華航空 台北桃園(2航廈) – 阿姆斯特丹 00:20 06:50

注意:承運方為荷蘭皇家航空

(2) 中途轉機停留資訊

全程直飛不轉機

(3) 返國機場航班與起飛抵達時間

班機日期 班機編號 航空公司 起飛城市 起飛當地時間 抵達當地時間
2018/11/12星期一 CI9238 中華航空 戴高樂巴黎(2E航廈) – 台北桃園(2航廈) 13:25 09:10+1

注意:承運方為法國航空

(4) 機型介紹與機艙座位

去回班機機型皆為Boeing 777-200,由美國波音公司製造,是全球最大的雙引擎廣體客機,機艙寬闊是特色,座位以3-4-3為主。

(5)機場設施、出入境航站動線等地圖

桃園機場第二航廈機場特別設施

  • 24小時免費淋浴間(第二航廈:1樓入境區、4樓出境區)
  • 免費SPA按摩椅(第二航廈C區和D3區)
  • 圖書館(第二航廈:D2登機門「桃花源圖書館」C5登機門「飛閱候機室」)
  • 健身房(第二航廈4樓)

第01天

阿姆斯特丹機場(車程1.5小時)羊角村(車程1.5小時)風車村(車程30分鐘)市區運河玻璃船→Ramada Amsterdam Airport Schiphol

第02天

飯店(車程60分)→立體方塊屋(車程10分)→Markthal市集(車程10分)→Euromast(車程20分)→Kralingen Lake(車程15分)→citizenM Rotterdam Hotel

第03天

飯店到(車程1時50分)→Gent鐘樓Het Belfort van Gent(車程5分)→聖尼可拉斯大教堂Sint-Niklaaskerk(車程40分)→布魯日→馬克特廣場Markt Square(步行1分)→德佛特鐘樓Belfort(車程6 分)→聖血禮拜堂Heilig-Bloedbasiliek(車程60分)→布魯塞爾尿尿小童(車程6分)→市政廳Grand-Place(車程5分)→Hotel NH Brussels Carrefour de l’Europe

第04天

飯店(車程30分)→奧維小鎮Auvers-sur-Oise(車程60分)→La Vallee Village Outlet(車程30分)→Qualys-Hotel Golf Paris Est

第05天

飯店(車程30分)→巴黎市區香榭大道(走路10分)→凱旋門(走路30分)→艾菲爾鐵塔(車程15分)→羅浮宮(走路20分)→聖母院(走路20分)→巴黎大堂(車程30分)→L’imprimerie hôtel

第06天

飯店(車程40分)→凡爾賽宮(車程50分)→聖心堂(車程10分)→紅磨坊(自費)(車程40分)→Hotel Best Western Plus Paris Val de Bièvre

第07天

飯店(車程50分)→巴黎戴高樂機場(飛行時間12小時45分)→桃園機場

三、住宿服務

旅館資料

(1) 每晚旅館名稱、網址、地址、聯絡電話、傳真等

(2) 旅館等級與特色、設施、提供相關服務說明、圖片

旅館周遭區域地圖與特殊景點等說明

(1) 鄰近賣店(超市、超商或名產店)路線

(2) 周遭特殊景點地圖與說明

第一晚

Ramada Amsterdam Airport Schiphol
星級:✶✶✶✶
官網:https://goo.gl/jZUMoF
地址:Sloterweg 299, 1171 VB Badhoevedorp
電話:+31 20 658 8111
傳真:+31 20 6588100
設備:免費WIFI、電視、保險箱、燙衣設備、吹風機、迷你吧台、免費盥洗用品、健身房、三溫暖、室內游泳池
特色:近機場、博物館廣場、水貝廣場
鄰近賣店:超市AH Zeemanlaan

第二晚

citizenM Rotterdam Hotel
星級:✶✶✶✶
官網:https://www.citizenm.com/destinations/rotterdam/rotterdam-hotel
地址:Gelderseplein 50, 3011 WZ Rotterdam
電話:+31 10 810 8100
設備:iPad、保險箱、免費WIFI、吹風機、盥洗用品、大廳有免費iMac電腦以及免費打印服務
特色:靠近市區
鄰近賣店:超市AH Grotemarkt

第三晚

Hotel NH Brussels Carrefour de l’Europe
星級:✶✶✶✶
官網:https://goo.gl/mHoRcf
地址:Rue du Marché Aux Herbes 110, 1000 Bruxelles
電話:+34 91 398 46 61
設備:免費WIFI、電視、保險箱、燙衣設備、吹風機、迷你吧台、免費盥洗用品
特色:近大廣場、中央車站,鬧中取靜
鄰近賣店:靠近布魯塞爾中央車站,附近有Galeries Royales Sant Hubert購物中心、Corne Port Royal Bruxelles巧克力專賣店

第四晚

Qualys-Hotel Golf Paris Est
星級:✶✶✶✶
官網:http://www.paris-hotel-rosny.com/
地址:4 Rue de Rome, 93561 Rosny-sous-Bois
電話:+33 1 48 94 33 08
設備:免費WIFI、盥洗用品、吹風機、付費養生會館按摩、花園、露台、步行導覽
特色:附近有高爾夫球場、近市區
鄰近賣店:超市家樂福、市集DOMUS

第五晚

L’imprimerie hôtel
星級:✶✶✶✶
官網:https://limprimeriehotel.com/fr/
地址:15 Rue Victor Méric, 92110 Clichy
電話:+33 1 41 40 64 00
設備:免費WIFI、電視、保險箱、吹風機、迷你吧台、免費盥洗用品、健身房、桑拿、露台
特色:近機場、近市中心
鄰近賣店:超市Intermarché Express et Drive、酒專賣店Nicolas Clichy Banlieue

第六晚

Hotel Best Western Plus Paris Val de Bièvre
星級:✶✶✶✶
地址:1 Rue de la Libération, 78356 Jouy-en-Josas
電話:+33 1 69 35 43 21
設備:免費WIFI、吹風機、電熱水壺、盥洗用品、桑拿、健身房
特色:環境安靜、鄉村風光
鄰近賣店:超市Auchan Supermarché Saclay

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四、餐飲服務

餐飲特色、風味餐等說明(含特色餐廳介紹、菜式與參考菜單)

荷蘭傳統料理:馬鈴薯泥、蔬菜湯、燉肉、鯡魚排

特色:荷蘭飲食文化偏清淡簡單,早餐與午餐多半麵包與配菜,晚餐是肉類與馬鈴薯。此外奶製品的消費量也高,與歐洲其他國雷同,啤酒、奶製品、根菜類、豆類等相當盛行

比利時淡菜薯條、淡菜義大利麵、列日鬆餅

特點:受到鄰國德法文化影響,除了巧克力、waffle餅、薯條、淡菜之外,啤酒與相關料理也很熱門

法國烤田螺

是可食用並且需要特殊處理的的陸地蝸牛,通常以開胃菜形式呈現。料理方式以奶油跟大蒜烹調

荷蘭傳統料理 Haesje Claes(第二天中午)
電話 +31 20 6249998
地址 Spuistraat 275, 1012VR Amsterdam
官網 http://www.haesjeclaes.nl/
1974年開業,家常菜為主,傳統菜stamppot是肉丸與高麗菜馬鈴薯泥料理。店內有手機免費充電座,提醒旅客記得充電完要帶走

比利時風味菜 Poules Moules(第三天晚上)
電話 +32 50 34 61 19
地址 Simon Stevinplein 9 8000 Brugge, Belgium
官網 http://www.poulesmoules.be/
餐廳二樓有街景可欣賞,推薦淡菜、肉湯、牛排、比利時啤酒

法式料理 chez Edouard(第五天中午)
電話 +33 1 53 43 01 88
地址 7 Édouard VII Square, 75009 Paris
官網 https://www.chez-edouard7.com/nos-menus/
特色烤田螺(Escargots)、蘋果派。店員以法國人為主,部分服務人員會說簡單中文。

鹿特丹的中菜餐館(第二天晚上)
Chinees Cantonees restaurant Tai Wu
電話 +31 10 433 0818
地址 Mauritsweg 24-26, 3012 JR Rotterdam

法國的中菜餐館(第四天晚上)
La Couronne d’Or 金冠酒家
電話 +33 1 42 01 61 68
地址 140 Avenue Jean Jaurès, 75019 Paris
官網 https://www.lacouronnedor.com/menus-carte/

法國的中菜餐館(第六天中午)
Le Palais du Bonheur
電話 +33 1 46 51 46 68
地址 131 Rue Michel-Ange, Paris, 75016, France
官網 https://palaisdubonheur.com/

小結

寫這份作業最大的感想「尊重敬佩所有幫你規劃路線的人兒」,各種細節之周到,這不是常人可以輕鬆搞定的工作內容。準領隊們,服務計畫書還需要地圖指引、時間路險與方向,記得要加在報告裡,自助的也別忘記帶台分享器或是買張網卡啊!蝦領隊報告完畢。

>> 本篇報告結果過關,感謝老天啊!

【追蹤】,是對我分享最大的鼓勵。

■ 諮詢【老蝦Line。不負責任的人生紀錄

■ 追蹤【老蝦FB。不負責任的人生紀錄

「吃下什麼,就成為什麼樣的人」- 老蝦

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