西班牙罰單 交通罰單怎麼繳費代繳服務 客服鬼打牆怎麼辦

歐洲自助自駕很開心,收到歐洲罰單怎麼辦?如果這張罰單來自租車公司例如SIXT、AVIS、Enterprise,真的需要繳代辦手續費嗎?罰單上不一定是英文,看都看不懂,誰能幫我繳罰單?認真說,只要錢能解決的事情,不危及性命,都簡單好說。這一篇分享老蝦周邊的歐洲罰單經驗,以及西班牙罰單繳費的解藥仙丹。

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在歐洲租車自駕越來越普及,尤其多數國家與台灣一樣是左駕,比較沒有駕駛適應不良的情況。

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然而歐洲的地大、浩瀚幾乎無邊的程度,最容易發生什麼情況?就是不小心「超速」,或者是像老蝦我剛起步不確定狀況,跟著笨導航誤闖禁區(我肯定西班牙當地租車行的導航都不如手機的Google Map)。

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收到罰單的幾種狀況

先說一般台灣人到歐洲租車,有幾種承租狀況:

  • 透過比價平台,例如Rentalcars.com下單,接著到承接的租車店鋪取車/還車
  • 透過第三方公司,例如Expedia、Skyscanner、住宿網站等下單,方式同上
  • 直接透過租車品牌例如SIXT、Europcar、Alamo、Hertz、Budget等官網,租車/還車
  • 直接到租車品牌的店鋪,現場租車/還車
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以西班牙罰單來說,不同的承租方式,繳費方法也不一定。老蝦透過Rentalcars跟Alamo租車公司租車,當時罰單直接送「事發地點馬德里」的官方單位,以紙本寄出,直接寄到我當時租車所留的台灣地址。我的信用卡並沒有被扣行政規費,Alamo或Rentalcars也完全沒寫信告知我關於罰單的事情。

歸納繳費幾種情況

  • 租車公司代繳全額,罰單費用直接從授權信用卡扣掉
  • 租車公司收取罰單手續費,罰單費用仍須自行繳交
  • 租車公司不干預,罰單費用自行繳交

繳費前請確認

  • 如租車公司跟你討錢,務必需要收到罰單影本(至少付錢要付心甘情願吧)
  • 如租車公司給你匯款帳戶資訊請你轉帳,務必確認帳戶資訊可用、且拿到罰單影本
  • 如果是自行向政府繳交,罰單上會有付款方式,有的可透過線上刷卡、有的需要透過銀行做跨國轉帳

如果你遇到租車公司的客服跟你鬼打牆讓你不曉得該如何付款,很簡單,請依照下列步驟進行障礙排除

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  • 語言可能不通?對方回信速度很慢,直接用skype撥打中國或是華語的客服(如果有的話)
  • 如果對方給你銀行帳號請你跨國轉帳,帶著資料到台灣的銀行辦理。有網友遇上沒有戶名的情況,這點得自行靠google搜尋自行填寫
  • 找歐洲交通罰單代繳(文末)

以德國罰單來說,如果是透過測速照相或是監視器等開出的罰單,會在客戶還車後的數個月內,以紙本通知租車公司。如果金額不大(100歐),租車公司可能會從客人的授權信用卡扣取30歐以內的罰單處理費(注意:不是罰金),並且可能告知客人你將被收取一筆行政處理費。等到紙本罰單寄到客人所留的台灣地址,真正的罰金才由客人自行繳交。

老蝦的西班牙罰單經驗

之前吃了一張來自西班牙馬德里的罰單,當時租車是透過Rentalcars.com下單、跟Alamo取車/還車。在回台灣經過一年後才收到這張來自西班牙的誤闖禁區罰單。從官方罰單通知到繳費,完全沒經過租車公司,這點來說手續相對簡單,只要透過罰單上的網站連結,即可線上刷卡繳費。

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歐洲罰單代繳

有一種服務叫做罰單代繳。如果你收到來自歐洲的交通罰單,在天不時、地不利的情況下很難自己繳罰單,例如語言不通、不方便繳費等,這家德國的租車公司提供罰單代繳(官網 https://www.mietwagen26.com),只需要一些手續費,他就幫你搞定,最重要的是他們有中文客服!亦可在臉書提問,敬請需要的夥伴多加利用(西班牙交通罰單天價貴)。

最後,如果不繳罰單會怎樣?很簡單,下次進歐盟海關就很有問題啦!

其他旅行百寶箱,例如便宜打國際電話如何跨國領錢歐洲申根保險入境西班牙海關等,都整理好囉!

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