西班牙罰單 交通罰單怎麼繳費代繳服務 客服鬼打牆怎麼辦

歐洲自助自駕很開心，收到歐洲罰單怎麼辦？如果這張罰單來自租車公司例如SIXT、AVIS、Enterprise，真的需要繳代辦手續費嗎？罰單上不一定是英文，看都看不懂，誰能幫我繳罰單？認真說，只要錢能解決的事情，不危及性命，都簡單好說。這一篇分享老蝦周邊的歐洲罰單經驗，以及西班牙罰單繳費的解藥仙丹。

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在歐洲租車自駕越來越普及，尤其多數國家與台灣一樣是左駕，比較沒有駕駛適應不良的情況。

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然而歐洲的地大、浩瀚幾乎無邊的程度，最容易發生什麼情況？就是不小心「超速」，或者是像老蝦我剛起步不確定狀況，跟著笨導航誤闖禁區（我肯定西班牙當地租車行的導航都不如手機的Google Map）。

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 老蝦歐洲開車心得、日本開車心得

收到罰單的幾種狀況

先說一般台灣人到歐洲租車，有幾種承租狀況：

• 透過比價平台，例如Rentalcars.com下單，接著到承接的租車店鋪取車/還車
• 透過第三方公司，例如Expedia、Skyscanner、住宿網站等下單，方式同上
• 直接透過租車品牌例如SIXT、Europcar、Alamo、Hertz、Budget等官網，租車/還車
• 直接到租車品牌的店鋪，現場租車/還車

歐洲上網	特色
全球橘子卡轉機照上網	轉機照樣上網，不用看機場臉色
翔翼全歐長天數8G KPN網卡	大流量、不怕上網的熱銷卡
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以西班牙罰單來說，不同的承租方式，繳費方法也不一定。老蝦透過Rentalcars跟Alamo租車公司租車，當時罰單直接送「事發地點馬德里」的官方單位，以紙本寄出，直接寄到我當時租車所留的台灣地址。我的信用卡並沒有被扣行政規費，Alamo或Rentalcars也完全沒寫信告知我關於罰單的事情。

歸納繳費幾種情況

• 租車公司代繳全額，罰單費用直接從授權信用卡扣掉
• 租車公司收取罰單手續費，罰單費用仍須自行繳交
• 租車公司不干預，罰單費用自行繳交

繳費前請確認

• 如租車公司跟你討錢，務必需要收到罰單影本（至少付錢要付心甘情願吧）
• 如租車公司給你匯款帳戶資訊請你轉帳，務必確認帳戶資訊可用、且拿到罰單影本
• 如果是自行向政府繳交，罰單上會有付款方式，有的可透過線上刷卡、有的需要透過銀行做跨國轉帳

如果你遇到租車公司的客服跟你鬼打牆讓你不曉得該如何付款，很簡單，請依照下列步驟進行障礙排除

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 老蝦歐洲開車心得、日本開車心得

• 語言可能不通？對方回信速度很慢，直接用skype撥打中國或是華語的客服（如果有的話）
• 如果對方給你銀行帳號請你跨國轉帳，帶著資料到台灣的銀行辦理。有網友遇上沒有戶名的情況，這點得自行靠google搜尋自行填寫
• 找歐洲交通罰單代繳（文末）

以德國罰單來說，如果是透過測速照相或是監視器等開出的罰單，會在客戶還車後的數個月內，以紙本通知租車公司。如果金額不大（100歐），租車公司可能會從客人的授權信用卡扣取30歐以內的罰單處理費（注意：不是罰金），並且可能告知客人你將被收取一筆行政處理費。等到紙本罰單寄到客人所留的台灣地址，真正的罰金才由客人自行繳交。

老蝦的西班牙罰單經驗

之前吃了一張來自西班牙馬德里的罰單，當時租車是透過Rentalcars.com下單、跟Alamo取車/還車。在回台灣經過一年後才收到這張來自西班牙的誤闖禁區罰單。從官方罰單通知到繳費，完全沒經過租車公司，這點來說手續相對簡單，只要透過罰單上的網站連結，即可線上刷卡繳費。

▶▶▶ 作者：老蝦

山岳教練／靈氣導師／皮拉提斯教練／作家／領隊

你好，我是老蝦！

一年有 300 天都在山上，能上山就不會乖乖待在平地。

西班牙、秘魯、日本、台北內湖都是我的地盤。運動是自己的事，讓你享受運動就是我的工作。著《巴塞隆納自助超簡單》與《下飛機 Day by Day 愛上東京》。

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歐洲罰單代繳

有一種服務叫做罰單代繳。如果你收到來自歐洲的交通罰單，在天不時、地不利的情況下很難自己繳罰單，例如語言不通、不方便繳費等，這家德國的租車公司提供罰單代繳（官網 https://www.mietwagen26.com），只需要一些手續費，他就幫你搞定，最重要的是他們有中文客服！亦可在臉書提問，敬請需要的夥伴多加利用（西班牙交通罰單天價貴）。

最後，如果不繳罰單會怎樣？很簡單，下次進歐盟海關就很有問題啦！

其他旅行百寶箱，例如便宜打國際電話、如何跨國領錢、歐洲申根保險、入境西班牙海關等，都整理好囉！