中華航空 退費退改票如何處理

中華航空機票退費退改票如何處理,不管是歐美還是日本線,中華航空退票能線上自動化處理真的很貼心。整個華航機票退費流程以及華航應對處理都非常好,就算暫時客服忙線中,在官網購票的仍可以透過華航官網退票申請系統處理退機票退款事宜,只要準備文中這些資料就可以輕鬆 1 分鐘搞定。老蝦覺得華航真心很棒,不只是態度親切、說明仔細,而且非常和善,真心感謝華航,希望還有機會再搭華航帶讀者親友一起出去玩。我們都加油!

老蝦對華航印象很好,尤其之前帶蝦媽出國,即便只是經濟艙華航仍然一視同仁,安排的行動不便服務很貼心,蝦媽去回日本都很滿意,也私下要老蝦再寫感謝信給華航表達謝意。

這次新冠肺炎影響造成各家航空公司不只是電話被打爆,因為大家都忙著要退票、改票(可能改票機率小)。尤其自由行自行購買機票的夥伴,得自行處理機票退費改票事宜,不管是否延期或是退票,都得親自處理。

老蝦原本三月底要帶私人團到日本,大家機票個自訂。由於是跟老蝦私人團,老蝦會協助大家處理退改票事宜(因應新冠肺炎疫情華航免費延期機票一次),是說大家包括我也最後決定先退票再說。

華航退票退費申請

這篇文章分享老蝦實際電話詢問華航、遇到華航電話被塞爆(T_T天啊真的好辛苦)、線上處理退改票的過程給大家參考。

  • 日本旅遊警示列入第二等級:華航電話還打得進去、免費改一次
  • 日本旅遊警示列入第三等級:華航電話持續通話中、線上改票最快

因為這次日本旅遊警示升三級是預告性質,所以華航在公告上也跟著疫情調整。公告後,老蝦線上申請機票退費發現要手續費,但苦苦打不通華航電話,最後隔天上華航官網再處理就搞定退票事宜了。

第一步驟:先準備以下資料,貼在筆記本

  • 護照拼音姓
  • 護照拼音名
  • 電子機票號碼( 13 位數字)
  • 電子郵件
  • 電話(公、私)
  • 收據實體地址(含郵遞區號)

第二步驟:連結華航退票申請

按照華航退費申請,輸入剛剛準備的資料。先提供「護照拼音姓、名、電子機票號碼」,點選下一頁之後再輸入其他剩餘的資料即可。

*因為會根據電子機票號碼做申請,一個訂票代號如果有六個人頭的機票、就要輸入六次喔!

第三步驟:點選發送即申請完成

接下來就交給華航,真的辛苦了各行各業。

我的機票符合華航退票規定嗎?

根據華航官網 3/18 「機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票,可於華航網站申退。大陸/香港/韓國/歐洲以外航線20MAR20起可於華航網站申退。),相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。」

請先確認你手上華航機票的行程國家、開票日以及原搭乘日期(因為也可能航班取消),再進行退票手續。強烈自行購買華航官網機票的夥伴,在華航官網申請退票。

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那華航改票怎麼處理?

只要你的華航機票還在效期內(尚未出發),可以改釘其他自營航班,免收價差稅差,限改票一次。更改需要透過華航客服中心辦理。

華航退費多久退返信用卡?

提交申請後,華航會在七天內向金融機構申請處理,但實際退費日要按照發卡銀行規定與合約。老蝦會繼續觀察退款實際拿到的日期再來更新。

*老蝦同時也有親自退阿聯酋機票,阿聯酋這邊作業時間至少 90 天….現在還爆出資金有問題可能無法免費退票的疑慮,總之新冠疫情這場災難牽連千百行業,都辛苦了。

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華航退票申請連結 www.china-airlines.com/tw/zh/booking/manage-booking/refund
華航客服(建議先線上處理,遇到障礙再撥打,因為總是忙線中):+886-2-412-9000
華航客服時間:平日 8:00~18:30 假日 08:30~17:30

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