人生第一張花旗信用卡一族也好幾載
不幸的還是遇上了花旗卡被盜刷這件事
莫名其妙被刷了一筆Google Zynga inc海外交易
花旗信用卡龍頭究竟是如何應對呢？
我的血淚信用卡盜刷記錄！
希望你我的卡都不要再被該死的竊賊盜刷
放一張泰銖的照片看能不能消火～
事情是這樣子的。。。。
老蝦正在處理信用卡爭議帳款申請
因為發現帳單有一筆Google Zynga inc海外交易我沒印象
加上這張卡本來我就已經冷凍在一旁
立刻撥打超難打通花旗客服，等好幾通以後總算接通
客服表示可能為疑似盜刷，需要我填寫申請書
電話掛掉，隨後客服寄了一份Cardholder declaration form來
希望從電話受理後七天內傳真/郵寄回花旗
其中七天內如無收到則花旗不予受理
同時當下客服已協助注銷這張卡片，並且換卡給我
–20150317–
結果好死不死，上一期帳單一來發現又被盜刷
可能是盜刷者食髓之味
在我剪卡以前又刷了兩筆google.inc的遊戲費用
內心真的非常的不爽，立刻致電客服後
再度申請查帳爭議書，然後又是一場等待
還好已經剪卡，而且…關掉我的paypal了
感謝一些部落客的心得分享
嚴格懷疑是paypal資料被盜用
馬的，paypal的IS到底有多爛！這輩子不願意再用了
–20150417–
繼第二波的盜刷以後，這個月收到賬單上
citi已經退款，同第一次的盜刷
總共三筆已經全額退款到我的賬單上
我也不曉得最後申訴結果到底是什麼
是不是甚至還沒結束
暫時還沒打電話去問
至少$已經物歸原主
我更加確定是該死的paypal，他們家太容易被盜刷
強烈建議大家小心paypal帳戶！
最後還是要謝謝倒霉的citi快速退款給我～
暫時繼續當citi粉絲XD 因為我還是比較氣元大
Another story，有機會再分享！
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—以下是規則細節—
案件審理時間需45-180天，這是一場長期抗戰
而且發生疑似盜刷的下個月還是要先繳費給銀行…
沒辦法先扣押這筆詭異帳目
如調查結果為本人刷卡則需付NT100手續費
倘若查帳結果仍有爭議，本人還要付仲裁費USD500
–雜記～持續更新中–
2015-02-28 致電花旗客服詢問交易明細/收到爭議申請書/剪卡
2015-03-02 傳真爭議申請書至花旗
2015-03-06 收到花旗寄的掛號更換新卡
2015-03-17 踏馬的，上一期帳單再度被盜刷(剪卡前)
2015-04-17 收到這期賬單，皆已退款
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拜託，盜刷的人，手爛掉！
之後辦卡要多考量一下資安密碼這件事的重要性了
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花旗客服：02-2587-1907
201502 圖片擷自citi官網
