柬埔寨。越南航空 Vietnam Airlines。無痛教學兼血淚分享

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讓你在家上網預定

越南航空 Vietnam Airlines」機票

再也不是一件困難的事情

從查詢航班、訂票、刷卡、客服

一手搞定,不用拜託別人啦

再偷偷告訴你…台灣有客服據點喔..請多加善用

 

 

 

Your bag is crying :p

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越南航空的前身真的是越南空軍XD

朋友說他們的機師開超穩,可能跟戰鬥機訓練有關(誤)

目前有28條國際線與21條國內線,總部在河內

越南航空原來除了越南航空服務以外

還握有柬埔寨吳哥航空近50%股權

還有捷星太平洋航空70%

難怪他可以自由調配轉機方案

對了,2010年起越南航空加入天合聯盟

對相關里程累計有興趣的可以多加利用

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[How to book a ticket 如何訂票]

用台灣server開官網的時候居然說我在中國China…

雖然用中文瀏覽至少比英文快速,不過還是糾美頌

立刻切換回台灣XD,不過台灣地區只有英文網頁

好在訂票什麼的一點也不會太困難

不過訂票一下去,會自動切成英文網頁

大家不要驚慌!

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[Book your trip]按鈕出發

輸入想搭乘的日期,選擇適合的航班

留意轉機時間與停留城市

勾選喜歡的航班以後開始準備

填寫資料(需護照/效期/Email)

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接著會問你是否需要pre-paid baggage

這服務我不太了解但根據經驗是不用買

除非你會超重,每五公斤計價,頗昂貴!

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最後刷卡結賬,拿到一個reservation number

以及電子機票證明

螢幕快照 2015-07-22 上午11.44.44.png

[How to modify my ticket 如何改退票]

這點就覺得超不方便…我有太多話要說了!

如果要改退票,要用原本訂票的E-mail

寫信到refund-online@vietnamairlines.co

信件內容要一起附上申請書

無法線上修改行程或是加訂服務這點真的讓我太費解

都什麼年代了…大翻白眼

ps. telesales.sro@vietnamair.com.vn這個不通會退信!

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[A transfer visa 越南轉機需要簽證嗎]

說到這點我也有氣,寫信到越南航空總部詢問

得到的答案是叫我找越南大使館

什麼東西!!!

越南航空的聯繫我們,回信速度是很快但是蠻美送的

說不定是我第一次也是最後一次搭越南航空= =

因為我在SGN胡志明機場轉機,官網非常陽春

我想找機場資訊沒在上面…忍不住吐血XD

最後還是仰賴越南航空台灣據點的服務人員

如在越南轉機不過夜

停留時間不超過24小時,不需辦理簽證

還是台灣人最好..= =+ (跪

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[為什麼有些航班可以先劃位?

Why I can’t select seats in advance?]

這點,在台灣越南航空客服人員協助之下

我解惑了!因為部分航班CAMBODIA ANGKOR AIR支援

所以有些票的位子不能先畫喔!愛注意

另外還有一種可能就是艙等,Q艙以上開放提前劃位

所以…R艙這種促銷的就…

= =撿剩下的吧

一分錢一分貨囉!

選越南航空不確定是不是失策….

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[改票手續費 Fare Type and Rules]

改票相關說明英文版

對,沒中文~好在至少有台灣越南航空辦公室客服可問

網站上的換艙等之類手續費都有詳細說明

例如你原本是定標準經濟艙B/M/S

改票免錢,但退票退費要手續費USD20這樣

當然,羊毛出在羊身上

如果你買的是super deal,艙等U/E/P,不可改也不可退

訂票之前想清楚就好了!

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[行李規定 Baggage rules]

隨身行李7kg

官網真是好差啊…說明行李規定的頁面已不存在

根據Skyscanner,亞洲線托運20kg

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[出發前]

越南航空真的很妙…從原本的胡志明市機場

居然變成新山一機場…慘了當地應該是沒wi-fi

總之,起飛前24小時收到一封信說”Your trip begins soon”

不知道tripcase這個服務怎麼得到我要起飛的事實

半信半疑就弄個會員帳號想說看是要幹嘛

他會將你機票的細節收到這個服務裏面

還說有緊急改變會速速通知

試用後再跟大家報告,下周見囉!

歡迎follow我在Cambodia的大小事!

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Your bag is crying :p

越南航空
Address: 104 台北市松江路59號5樓
5F, No.59, Sung Chiang Rd., Taipei City 104, Taiwan (R.O.C.)
Open Hours: 0900AM – 1800PM
Tel: +886 2 2517 7177
Fax: +886 2 2517 7122
Email: reservation.tpe@vietnamairlines.com

201510

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一般留言

  1. 我搭過柬埔寨吳哥窟航空~~技術也是好的不得了
    上面還遇到超正的空姐,應該是有越南血統~~皮膚白又水嫩
    我那色鬼朋友,還一直說他不要扣安全帶,他要讓正空姐來幫他繫安全帶~~
    沒想到,來的是高棉血統的空姐,他臉都綠了!!哈哈
    還被空姐嚴厲指正~~(他自己白目啦)
    版主回覆:(10/13/2015 05:14:05 AM)
    好好笑!!!!!!!
    不過我這次都沒看到皮膚白的越南航空空姐
    倒是有看到皮膚黝黑的空少

  2. 挖挖挖~~~
    雖然我目前沒機會去越南玩
    可是看到這種免費教學就是忍不住想把文加入我的最愛裡
    哪怕哪天我真的用的到這樣!!! XDDD
    版主回覆:(10/14/2015 07:55:36 AM)
    呵呵 謝謝你好捧場 : D

  3. 外籍航空都或多或少有些讓人翻白眼的Detail
    但不得不承認
    有時在官網訂票的價錢會省一點捏
    反正就是一種逆來順受的訂票概念就對了><!
    版主回覆:(10/16/2015 03:10:53 AM)
    對阿XD
    還好至少有台灣辦公室可以幫忙
    謝天謝地 😀

  4. 挖賽~
    你的教學真是超仔細!!!
    我訂機票也蠻多都在航空空司官網訂~
    不少真的比在網路上訂旅行社的機票便宜一些呢!!
    版主回覆:(10/16/2015 03:13:07 AM)
    對啊
    旅行社好處是免煩惱太多啦 有問題就問
    自己定雖然有時候會遇到奇怪的問題
    但應該都會迎刃而解的!!!!XDDD

  5. 你玩得這麼瘋
    怎麼有空交女朋友啊 XDDDDDD
    版主回覆:(10/16/2015 03:13:42 AM)
    XDDD
    一個人也很好啦~~~

  6. 蝦蝦真是空中飛人 飛來飛去XD
    版主回覆:(10/12/2015 05:36:17 AM)
    我有一點想明年去打工度假 一邊賺錢一邊玩了
    (真是太不安逸了XD)

  7. 小的真的被越南航空機師的技術嚇到!!夭壽好~~起飛降落完全沒什麼感覺!!
    當然,飛機上的越南移工們也嚇死我了!!
    有生之年~~想再去一次吳哥帝國!!
    版主回覆:(10/11/2015 04:33:16 PM)
    XDDD 你一定要試試看柬埔寨吳哥窟航空…..

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