柬埔寨。越南航空 Vietnam Airlines。無痛教學兼血淚分享

讓你在家上網預定

「越南航空 Vietnam Airlines」機票

再也不是一件困難的事情

從查詢航班、訂票、刷卡、客服

一手搞定，不用拜託別人啦

再偷偷告訴你…台灣有客服據點喔..請多加善用

 

 

 

Your bag is crying :p

越南航空的前身真的是越南空軍XD

朋友說他們的機師開超穩，可能跟戰鬥機訓練有關(誤)

目前有28條國際線與21條國內線，總部在河內

越南航空原來除了越南航空服務以外

還握有柬埔寨吳哥航空近50%股權

還有捷星太平洋航空70%

難怪他可以自由調配轉機方案

對了，2010年起越南航空加入天合聯盟

對相關里程累計有興趣的可以多加利用

[How to book a ticket 如何訂票]

用台灣server開官網的時候居然說我在中國China…

雖然用中文瀏覽至少比英文快速，不過還是糾美頌

立刻切換回台灣XD，不過台灣地區只有英文網頁

好在訂票什麼的一點也不會太困難

不過訂票一下去，會自動切成英文網頁

大家不要驚慌！

從[Book your trip]按鈕出發

輸入想搭乘的日期，選擇適合的航班

留意轉機時間與停留城市

勾選喜歡的航班以後開始準備

填寫資料(需護照/效期/Email)

  

接著會問你是否需要pre-paid baggage

這服務我不太了解但根據經驗是不用買

除非你會超重，每五公斤計價，頗昂貴！

最後刷卡結賬，拿到一個reservation number

以及電子機票證明

[How to modify my ticket 如何改退票]

這點就覺得超不方便…我有太多話要說了！

如果要改退票，要用原本訂票的E-mail

寫信到[email protected]

信件內容要一起附上申請書

無法線上修改行程或是加訂服務這點真的讓我太費解

都什麼年代了…大翻白眼

ps. [email protected]這個不通會退信！

[A transfer visa 越南轉機需要簽證嗎]

說到這點我也有氣，寫信到越南航空總部詢問

得到的答案是叫我找越南大使館

什麼東西！！！

越南航空的聯繫我們，回信速度是很快但是蠻美送的

說不定是我第一次也是最後一次搭越南航空= =

因為我在SGN胡志明機場轉機，官網非常陽春

我想找機場資訊沒在上面…忍不住吐血XD

最後還是仰賴越南航空台灣據點的服務人員

「如在越南轉機不過夜

停留時間不超過24小時，不需辦理簽證」

還是台灣人最好..= =+ (跪

[為什麼有些航班可以先劃位?

Why I can’t select seats in advance?]

這點，在台灣越南航空客服人員協助之下

我解惑了！因為部分航班CAMBODIA ANGKOR AIR支援

所以有些票的位子不能先畫喔！愛注意

另外還有一種可能就是艙等，Q艙以上開放提前劃位

所以…R艙這種促銷的就…

= =撿剩下的吧

一分錢一分貨囉！

選越南航空不確定是不是失策….

[改票手續費 Fare Type and Rules]

改票相關說明英文版

對，沒中文～好在至少有台灣越南航空辦公室客服可問

網站上的換艙等之類手續費都有詳細說明

例如你原本是定標準經濟艙B/M/S

改票免錢，但退票退費要手續費USD20這樣

當然，羊毛出在羊身上

如果你買的是super deal，艙等U/E/P，不可改也不可退

訂票之前想清楚就好了！

[行李規定 Baggage rules]

隨身行李7kg

官網真是好差啊…說明行李規定的頁面已不存在

根據Skyscanner，亞洲線托運20kg

[出發前]

越南航空真的很妙…從原本的胡志明市機場

居然變成新山一機場…慘了當地應該是沒wi-fi

總之，起飛前24小時收到一封信說”Your trip begins soon”

不知道tripcase這個服務怎麼得到我要起飛的事實

半信半疑就弄個會員帳號想說看是要幹嘛

他會將你機票的細節收到這個服務裏面

還說有緊急改變會速速通知

試用後再跟大家報告，下周見囉！

歡迎follow我在Cambodia的大小事！

—

—

搭機出國旅遊之前得先抵達機場吧？進軍台灣的AirPoPo桃園機場共乘接駁車也成為去桃園機場的一種選擇囉！原價一趟NT350元的接駁車，相揪搭乘AirPoPo最高折扣NT150元，十月活動限定啦

@輸入專屬優惠碼BG2996可獲得NT30折扣。

—

感謝大家一路相挺，請不吝點推或讚加持！

加入不負責任粉絲團，旅遊美食祕訣一把罩！

Your bag is crying :p

—

越南航空
Address: 104 台北市松江路59號5樓
5F, No.59, Sung Chiang Rd., Taipei City 104, Taiwan (R.O.C.)
Open Hours: 0900AM – 1800PM
Tel: +886 2 2517 7177
Fax: +886 2 2517 7122
Email: [email protected]

201510